Как правильно писать сопроводительное письмо работодателю примеры. Application letters — примеры деловых писем о приеме на работу на английском языке

а) самостоятельные («холодные») письма, которые отправляются в компанию, где вы бы хотели работать, даже если компания не давала объявления о вакансии;

б) письма с просьбой о приеме на работу, являющиеся ответом на рекламное объявление в газете или периодическом журнале о конкретной вакансии.

В обоих случаях письмо с просьбой о приеме на работу («сопроводительным письмом») должно сопровождаться резюме. В идеале резюме и сопроводительное письмо составляют единый пакет документов, который необходимо положить на стол работодателю.

Основная цель письма с просьбой о приеме на работу - заинтересовать собой как специалистом и пробудить желание познакомиться поближе. В сопроводительном письме Вы должны поведать работодателю, почему хотите работать именно у него, а также, почему именно Вас он должен взять на работу. Первая установка, которую должны воплотить в ситуации поиска нового места работы, состоит в привлечении внимания к своей персоне.

С помощью сопроводительного письма вы представляетесь работодателю и показываете, почему именно вы должны работать на этом месте. В сопроводительном письме также может объясняться причина, побудившая вас искать новое место работы. Резюме - это всего лишь список ваших достижений и трудовая биография, но эти данные не помогают полностью представить самого человека, сопроводительное письмо - это первое, что видит и получает работодатель. Многие работодатели не станут даже смотреть резюме, если сопроводительное письмо не привлекло их внимания.

Формат. Используйте шрифт, который легко прочитать. Будьте предельно точны, убедительны и конструктивны. Письмо должно быть максимально кратким - лучше несколько абзацев, но не больше, чем на одну страницу. Работодателю приходится читать сотни (а то и тысячи) писем по вакансиям, поэтому не стоит усугублять их проблемы.

Обращение и приветствие. Убедитесь в том, что вы правильно написали имя работодателя и название компании. Важно, чтобы обращение было адресным. Перед тем как отправлять письма, наведите справки, соберите информацию. В этом тоже проявляется профессионализм.

Вступительный абзац. Обозначьте должность, на которую вы претендуете, а также то, откуда вы узнали о вакансии (кто-то порекомендовал эту фирму, узнали о вакансии через рекламу, вы встречались с работодателем на презентации этой компании). Укажите вашу профессиональную специализацию и название должности, которую вы в данный момент занимаете. Постарайтесь продемонстрировать, что вы приложили усилия для того, чтобы выяснить подробности об этой должности и компании.

Первые два основных абзаца. Постарайтесь выяснить, какие навыки (опыт, интересы) ищут работодатели, и покажите, как вам приходилось применять эти требуемые навыки. Все работники отдела кадров ищут таких работников, которые обладают качествами лидера и хорошими коммуникативными навыками. Но при этом вы также должны показать, что вы обладаете и другими важными навыками, необходимыми для работы в этой должности. Например, инвестиционные компании ищут людей, имеющих опыт работы с различными балансовыми и прочими финансовыми отчетами, консалтинговым компаниям нужны сотрудники с аналитическим мышлением, журналисты ищут людей, хорошо владеющих пером.

В письме надо вкратце обсудить (а не просто заявить), насколько и почему ваши навыки и опыт работы позволяют вам претендовать на эту должность. Отведите пару предложений в вашем письме на то, чтобы заострить внимание на каком- либо аспекте вашей предыдущей деятельности. Но при этом помните: будьте точными и немногословными - постарайтесь изложить ваши мысли лишь в нескольких параграфах.

Завершающие предложения. Сообщите, что вы свяжетесь с ним через некоторое время. Напишите что-нибудь вроде «Спасибо за Ваше внимание».

Пример сопроводительного письма

10943, Волгоград - 43, ул. Малышева, 33, кв.15 15 марта 2000 г. Г-ну Иванову Петру Васильевичу, Менеджеру по персоналу Компании ВСС, 10946, Волгоград - 46, ул. Валдая, 47

Уважаемый г-н Иванов!

От вашего сотрудника, Игоря Петровича Серова, узнал о том, что в вашей компании есть вакантная должность менеджера по маркетингу. Игорь Петрович в общих чертах ознакомил с тем, в чем заключается эта работа, в результате чего я пришел к выводу, что могу принести значительную пользу вашей компании, работая в этой должности.

В настоящее время являюсь менеджером по маркетингу корпорации XYZ . У меня прекрасные отношения с XYZ, но, учитывая свои профессиональные достижения и сильные стороны, я пришел к выводу, что мои деловые качества больше соответствую той атмосфере предпринимательского бизнеса, которая присуща компании ВСС.

В первую очередь нужно оповестить как можно больше своих знакомых о том, что человек ищет работу. При этом надо четко знать свои пожелания, возможности и изложив их знакомым просить их оказать содействие в трудоустройстве. Положительной стороной обращения к друзьям является то, что человек приобретает самых заинтересованных помощников, и их информация зачастую бывает «из первых рук». Отрицательным же моментом может быть то, что человек может потерять время, посещая бесперспективные собеседования только потому, что неудобно отказать хлопотавшему человеку. Кроме того, устроившись на работу «через знакомого» (и особенно «к знакомому»), можно попасть в весьма щекотливую ситуацию, поскольку происходит смешивание разного рода отношений.

Другим направлением в поиске работы является обращения в кадровые агентства. Кадровые агентства можно разделить на два принципиально разных типа – агентства по трудоустройству, которые взимают плату с соискателей и рекрутинговые агентства, которые выполняют заказы компаний на подбор персонала, и соответственно именно компании оплачивают их услуги.

Агентства по подбору персонала (рекрутинговые агентства).

Рекрутинговые агентства выполняют заказы фирм-заказчиков, поэтому услуги для соискателей бесплатны. Агентства ищут подходящую кандидатуру под определенную вакансию фирмы-заказчика. Поиск работы, через кадровые агентства достаточно эффективный, однако надо учесть, что подавляющее большинство заявок, поступающих рекрутинговым агентствам, предъявляют следующие требования к кандидатам:

• Возраст – 25-35лет, иногда до 40 лет и очень редко до 45 лет.
• Образование – профильное, государственное, в Вузе с хорошей репутацией.
• Стаж работы по профилю – от 2 лет, без перерывов, в «хороших» фирмах.
• Знание иностранного языка если не обязательно, то очень желательно.

Если человек не отвечает хотя бы одному из этих требований, его шансы получить работу через рекрутинговые компании значительно уменьшаются.

У большинства кадровых агентств существует база данных кандидатов. Чтобы агентство занесло человека в компьютерную базу данных достаточно принести резюме в агентство. В резюме необходимо четко выделить вакансию, на которую человек претендует и номер телефона. Большинство агентств универсальны, они берутся за выполнение любой вакансии. Поиск работы через агентство – процесс всегда вероятностный независимо от солидности самого агентства или профессиональной компетентности претендента. В условиях трудоустройства через кадровое агентство большое значение имеет сочетание всех условий: и что бы вакансия была, и что бы требования соответствовали квалификации человека. В то же время необходимо, что специалисты агентства по трудоустройству могут только представить кандидатуру претендента на рабочее место, все остальное зависит от того, как претендент на рабочее место сможет проявить себя на собеседовании, от мнения работодателя и от поворота судьбы.

Агентства по трудоустройству.

Агентства по трудоустройству, в отличие от агентств по подбору персонала, ищут вакансию под определенного человека, а не наоборот. Услуги таких агентств платные для претендента на рабочее место. Как правило, эффективность трудоустройства через агентство по трудоустройству гораздо выше, чем через рекрутинговое агентство. В случае обращения в агентство по трудоустройству важно отличить эффективно работающие агентства от неэффективных и даже жульнических агентств. Несколько советов, на что нужно обратить внимание при работе с платными агентствами:

• Необходимо дозвониться в агентствои узнать об условиях обслуживания. Если не будет четкого и ясного ответа, когда, за чтои сколько нужно будет платить, это должно сразу стать основанием для размышлений.
• По прибытии в кадровое агентство посмотрите, не являетесь ли вы единственных клиентом этого агентства, если агентство работает активно, то в течение получаса можно увидеть двух-трех клиентов.
• Обратите внимание на количество сотрудников, минимальноеколичество сотрудников для эффективной работы агентства – четыре человека (хотя возможны и отклонения).
• Следует обратить внимание на то, чем занимаются сотрудники. Трудоустройство дело трудоемкое, и если агентство работает, то у сотрудников нет времени на посторонние занятия.
• Желательно, чтобы договор на обслуживаниебыл бессрочным; не ограничивал число предлагаемых вакансий; не предусматривал бы оплаты в той или иной форме за каждое направление. Важны условия возврата средств, внесенных за трудоустройство. Вполне корректна формулировка, предполагающая безусловный возврат средств, если человек не трудоустроен. В том случае, если такой возврат обусловлен отсутствием необходимых вакансий, можно говорить об определенной некорректности договора.
• Если можно, то человеку нужно найти пару положительных отзывов об агентстве, и можно смело туда обращаться.

Поиск работы с помощью изданий по трудоустройству.

Рассчитывая найти работу с помощью газеты, необходимо осознавать, что такой поиск может принести успех, но далеко не всем. Начиная поиск работы по газетам, нужно, прежде всего, сориентироваться во всем многообразии соответствующих изданий.

Чтобы составить собственное мнение об изданиях, достаточно купить каждое из них хотя бы 1-2 раза, а затем уже решить какое из них подходит для человека. Газеты публикуют как вакансии от прямых работодателей, так и вакансии, предлагаемые кадровыми агентствами, а также некоторые из них публикуют вакансии службы занятости населения. Одним из направлений дающим шанс попасть в поле внимания работодателей - это публикация объявления о поиске работы от самого соискателя.

В объявлении необходимо указать все самое необходимое, чтобы избежать недоразумений.

Примеры грамотного составления объявления в газете можно найти в приложении.

Дни карьеры, ярмарки вакансий.

Поиск работы с помощью дней карьеры, ярмарок вакансий наиболее эффективен для учащейся молодежи и выпускников. Преимущества такого способа поиска работы: во-первых, можно узнать дополнительную информацию об интересующей компании, непосредственно пообщаться с работодателем; во-вторых, работодатели понимают, что у студента или выпускника не может быть солидного опыта работы; в-третьих, можно оставить свои данные сразу в нескольких фирмах. Недостатками такого рода мероприятий, является ограниченное число компаний, от общего числа существующих.

Прямое обращение к работодателю.

Прямое обращение к работодателю, возможно только лишь, если у человека имеются данные, позволяющие предположить, что той или иной фирме требуются специалисты определенного профиля. Первое обращение к работодателю должно быть сделано по телефону. Дозвонившись, и убедившись, что вакансия действительно есть, можно попросить работодателя о личной встрече.

Если будет предложено приехать на собеседование, необходимо уточнить дату и время, с кем будет происходить собеседование, адрес. Если же договориться о встрече не удается, необходимо попросить разрешение представить свое резюме, а, получив разрешение, выслать его как можно скорее.

В случае повторных звонков каждый раз нужно представляться полностью (работодатель не обязан помнить всех соискателей).

Достоинствами такого рода поиска работы является то, что если человеку грамотно удастся провести разговор и вызвать к себе интерес у работодателя, это даст хороший результат, и о человеке вспомнят, как только потребуется специалист данного профиля. Однако недостатком является, скорее всего, придется долго ждать, напоминая о себе, но можно так ничего и не дождаться; подобное обращение требует достаточного мастерства в общении; велика возможность отказа.

Составление резюме

Для чего необходимо резюме?

Резюме - это одно из самых эффективных средств самомаркетинга на рынке труда. Выпускник пишет резюме для того, чтобы убедить потенциального работодателя в том, что он - стоящий претендент на вакантную должность.

Резюме нужно всем, «опытным» и «зеленым». Это лучший саморефлекторный отчет, прежде всего перед самим собой. Именно написание резюме, самостоятельно или со специалистом, поможет упорядочить информацию о претенденте на работу, просмотреть возможные пробелы и подготовиться к ошибкам при прохождении интервью.

В резюме выпускник должен включить те сведения, которые бы подтверждали, что он обладает данной квалификацией. Цель резюме - предоставить именно то количество информации, которое убедит работодателя пригласить претендента на собеседование.

Три ключевых момента:

• У претендента есть единственный шанс преуспеть с помощью резюме - в тот момент, когда его читают в первый раз. Обычно на просмотр резюме затрачивается не более 2-3 минут. Если внимание работодателя привлечь не удалось – значит, резюме не сработало.
• При написании резюме надо следовать принципу избирательности. Информацию для резюме следует отбирать, исходя из его целей. Другими словами, в резюме стоит включать описание именно тех аспектов опыта выпускника, которые значимы для позиции, на которую он претендует. Например, если он занимается научной работой и одновременно консультированием, то в резюме, направленном на соискание должности в области коммерции, не стоит описывать свои научные достижения и приводить список научных трудов, лучше перечислить конкретные навыки и знания, полученные им в процессе консультационной деятельности.
• Удачное резюме может стать поводом для интервью, т.е. личной встречи с работодателем, но еще не гарантирует получение работы. Цель претендента - добиться, чтобы читающий захотел встретиться с ним лично.

О чем стоит писать в резюме?

Структура резюме может быть представлена следующим образом:

1. Контактная и личная информация
   Ф.И.О. (обычно пишется крупными буквами, как заголовок).
   Контактная информация: адрес, контактный телефон, E-mail, факс и т.д.
   Личная информация: (необязательно) пол, возраст (дата рождения), семейное положение, наличие детей.
2. Цель (весьма важно): на получение какой работы и почему претендует (2-3 строки). В цели надо четко сформулировать, какая позиция интересует претендента. Например:
   Цель: соискание вакансии старшего экономиста. (Если претендента интересует ряд схожих вакансий, уместно их перечислить).
   Например:
   Цель: соискание вакансии секретаря, секретаря-референта, личного помощника руководителя.
3. Образование. Здесь необходимо указать, какое образование выпускник получил (кроме общеобразовательной средней школы). Сначала пишутся даты учебы, а затем название учебного заведения. Если выпускник окончил несколько учебных заведений, то их надо перечислить по порядку. Неплохо было бы написать о различных курсах, семинарах, школах (финансов, менеджмента и т.д.). Если что-то из этого списка не относится к профессии, то не стоит его указывать. Обязательно надо указать стажировки за рубежом (если были). Не надо писать университетские оценки, но об академических достижениях написать стоит (ученая степень). Можно сообщить о наградах, подчеркнуть участие в научно-исследовательской работе и т. д.
4. Опыт работы . Здесь перечисляются предыдущие места работы, начиная с последнего. Обычно указывают 3-4 места. Сначала пишутся даты – с какого, по какой год выпускник работал в данной организации, затем следует название его должности, а затем название организации и вид ее деятельности.
5. Дополнительная информация:
   • Владение иностранными языками. Если выпускник владеет каким-либо языком, пусть напишет, каким именно и в какой степени (разговорный, технический, владеет свободно).
   • Владение компьютером. Указать, какие пакеты программ, базы данных, языки программирования и т.д. выпускник знает.
   • Наличие водительских прав, категории, собственный автомобиль (очень важный плюс для менеджеров по сбыту и торговых представителей).
   • Рекомендации. Этот пунктв резюме не обязателен.
   • Научные достижения. Данный пункт также не является обязательным. Здесь можно упомянуть о достижениях на каких-либо научных и студенческих конференциях, конкурсах и семинарах, если это относится каким-то образом к будущей работе.
   • Членство в профессиональных организациях и т. п.

Каким должно быть резюме?

ОСНОВНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ К СТИЛЮ НАПИСАНИЯ РЕЗЮМЕ:

Краткость – не надо излишнего многословия.

Конкретность – надо четко излагать свои мысли и цели.

Активность - не следует писать "участвовал", "оказывал помощь" и т.п., это позволяет думать, что претендент оказывал лишь разовые услуги.

Честность. Это помогает избежать возможных недоразумений при интервью, а также при приеме на работу.

НЕОБХОДИМО БЫТЬ КОНКРЕТНЫМ В ВЫБОРЕ ФОРМУЛИРОВОК:

О чем не надо писать в резюме?

НЕ НАДО ВКЛЮЧАТЬ В РЕЗЮМЕ:

• всю свою трудовую биографию (потенциального работодателя интересуют только последние 3-5 мест работы и период не более 10 лет.);
• физические данные;
• фотографию;
• причины, по которым уходили с работы;
• требования к зарплате;
• имена людей, которые дают рекомендации (лучше подготовить этот список: он может пригодиться на собеседовании).

Проверить резюме можно по следующим позициям:

• Необходимо обратить внимание на грамматику. Нежелательно присутствие ошибок в резюме.
• Лучше писать резюме простым языком, стиль изложения должен быть профессиональным и деловым. Надо избегать жаргонных словечек.
• В описании настоящей работы желательно использовать глаголы в настоящем времени ("работаю", "проектирую" и т.д.), соответственно при описании предыдущих мест работы использовать глаголы в прошедшем времени.
• Нежелательно использовать местоимение "Я".
• Надо соблюдать последовательность: если один раз использовалось сокращение, лучше использовать его во всем резюме (но лучше приводить все наименование полностью).
• Желательно избегать длинных фраз и мудреных слов. Неплохо было бы использовать краткие, «рубленые» предложения, написанные простым языком.
• Надо четко выделить необходимые заголовки.
• Резюме должно быть оформлено в едином стиле.
• Лучше выбрать стиль, который легко читается (большие поля, не мелкий шрифт, достаточное расстояние между строками и т.д.).
• Желательно использовать бумагу белого цвета, хорошего качества.
• Очень важно уместить резюме на одной, максимум на двух страницах.
• Цвет шрифта должен быть черным, сам шрифт - простым (без всяких завитушек) и читабельным. Количество выделений жирным шрифтом должно быть минимальным.
• Надо быть уверенным, что выпускник сможет подтвердить всю информацию, которую он включил в резюме.
• Рационально использовать место. Для студента или недавнего выпускника не должно составить трудности написать резюме на одну страницу. Если выбрано двухстраничное резюме, надо использовать 2 листа бумаги, скрепленных вместе.
• Ни в коем случае не делать в резюме пометки карандашом или ручкой и исправления с помощью штриха!

Неплохо составить резюме на двух языках.

Разумеется, к резюме на иностранном языке предъявляются те же требования оформления, грамотности и стилистического единства, что и к резюме на русском языке.

Сопроводительное письмо

Если претендент на рабочее место обращается к работодателю письменно, то к резюме целесообразно приложить так называемое сопроводительное письмо. Во многих ситуациях сопроводительное письмо не менее важно, чем само резюме (а иногда и важнее его). Хорошо написанное сопроводительное письмо позволяет направить читателя на те аспекты резюме, которые представляют соискателя в самом выгодном свете – с точки зрения конкретного работодателя и в определенной ситуации. Сопроводительное письмо – это первый шанс произвести должное впечатление.

Основные принципы оформления письма

Сопроводительное письмо должно выглядеть профессионально. Оно должно быть отпечатано с интервалом в одну строчку, причем желательно на той же бумаге, что и резюме.

Сопроводительное письмо должно отвечать принципам краткости и ясности, чтобы привлечь внимание работодателя к претенденту и доказать его пригодность для работы, на которую он претендует. Письмо необходимо ограничить двумя – тремя абзацами, но не больше.

Особенности сопроводительного письма

Обратный адрес следует указывать в самом начале письма. Это можно сделать в любом месте: слева, справа, в центре.

Дату указывают под обратным адресом.

В разделе «Фамилия и адрес получателя» пишется:

• фамилия, имя, отчество получателя (если они известны);
• должность получателя (если она известна);
• название компании, организации, фирмы;
• индекс, город, улица, дом.

Обращение надо начинать словами: «Уважаемый (ая) г-н (г-жа) Петров (Петрова)!» или «Уважаемый (ая) Владимир Иванович (Татьяна Ивановна)!». Надо выяснить точно, как правильно пишется фамилия или имя интересующего человека.

Завершение сопроводительного письма выглядит так:

С уважением
Петров Владимир Иванович

Искренне ваш
Петров Владимир Иванович

Преданный вам
Петров Владимир Иванович

Начинать свое сопроводительное письмо надо с объяснения того, почему претендент обращаетесь к данному лицу. Можно начать с фамилии человека, который работает в той организации, куда обращается претендент на вакансию. Указанная фамилия должна быть достаточно известна и уважаема, во-первых, а во-вторых, можно воспользоваться ею только с согласия человека, который упоминается. Например:

• Пишу Вам по рекомендации Иванова Сергея Владимировича, который полагает, что Вашей компании может понадобиться специалист, обладающий моим профессиональным опытом и квалификацией.
• Пишу Вам по рекомендации нашего общего знакомого, Андрея Круглова, который сообщил мне, что вашей фирме требуется менеджер по рекламе.
  Можно воспользоваться своими знаниями компании, в которую обращается претендент, и начать письмо так:
• С большим интересом прочел ваше объявление в газете «Кому что» о приеме на работу. С учетом того направления в рекламном бизнесе, которым в последнее время занимается ваша фирма, полагаю, ей пригодились бы мои знания и опыт маркетолога.
• С большим интересом слежу за успехами вашей компании в разработке и сбыте безалкогольных напитков. Этот интерес и побудил меня отправить вам письмо, приложив к нему свое резюме.

Основная часть письма должна решать следующие задачи:

• содержать краткую информацию о нынешнем положении претендента: работает ли он в настоящее время, является ли безработным или у него есть какая-то временная работа;
• сообщить работодателю, какая работа интересует претендента и почему она вызывает его интерес;
• сообщить читателю, какие особые качества своей личности претендент мог бы проявить на данной работе.

Не надо забывать, что в сопроводительном письме следует писать не о том, чего хочет претендент и что его интересует, а о том, какую пользу может принести организации его профессиональный опыт и квалификация.

Нежелательно рассылать потенциальным работодателям резюме и сопроводительные письма, изготовленные на множительной технике. Если все же использовался этот способ, то надо постараться сделать так, чтобы копия была практически неотличима от оригинала.

Пример сопроводительного письма вы найдете в Приложении.

Телефонный разговор с потенциальным работодателем

Телефонный звонок очень удобен в том случае, когда необходимо заявить потенциальному работодателю о себе как можно раньше. Наиболее уместным телефонный разговор будет, если ищущий работу звонит по телефонам, указанным в объявлении о вакансии; благодаря своим связям он узнает о свободном рабочем месте; если работодатель благодаря рекомендациям знакомых претендента заинтересовался им и предложил побеседовать по телефону.

Телефонный разговор обладает и своими преимуществами, и своими недостатками. Плюсы непосредственного разговора с потенциальным работодателем заключаются в том, что можно заинтересовать, расположить к себе собеседника сразу, быстро ориентироваться на его отношение к тому или иному предмету разговора. С другой стороны, ищущий работу должен обладать определенными способностями: мгновенно принимать определенные решения, привлекать и, что самое главное, удерживать внимание собеседника.

Вообще полезно перед звонком потенциальному работодателю набросать примерный план разговора, чтобы быстро адаптироваться к ситуации, не запинаться во время беседы, в общем, чувствовать себя достаточно уверенно.

Существует несколько полезных советов по проведению беседы по телефону с потенциальными работодателями.

• Перед разговором надо убедиться в правильности имени собеседника.
• Продумать наиболее вероятные вопросы работодателя (наиболее распространенные вопросы интервьюера приведены в Приложении). Изложить на бумаге то, о чем бы хотелось сказать.
• Не следует произносить на одном дыхании заученный текст. Беседа должна протекать легко, и также легко претендент должен отвечать на поставленные вопросы.
• Телефонный разговор – прекрасный повод узнать что-либо интересующее о предлагаемой вакансии и о требованиях, которые предъявляются к претенденту.
• Психологи советуют даже при телефонном разговоре одеться по-деловому, чтобы человек внутренне настроился на деловой лад.
• Не надо затягивать разговор.
• Необходимо быть вежливым во время беседы.
• Надо помнить, что по телефонному разговору складывается первое впечатление о претенденте на работу.

Можно предложить примерную схему по ведению телефонных разговоров:

• уточнить, в ту ли организацию попал претендент;
• представить себя, сообщить, по какому вопросу звонит претендент, а также выяснить, с кем можно поговорить по поводу вакансии;
• если претендента соединили с нужным человеком, то надо четко и кратко представить себя;
• также четко надо изложить свои цели, предлагать себя с привлекательной стороны, а не попрошайничать;
• говорить уверенно, но доброжелательно;
• если претендента перебили, надо внимательно выслушать собеседника;
• желательно проявить неподдельный интерес к предлагаемой работе и к данному предприятию;
• желательно договориться о личной встрече;
• если встречу назначить не удалось, было бы хорошо предложить послать свое резюме, автобиографию и др., чтобы претендента имели в виду;
• надо поблагодарить своего собеседника за разговор, даже если он оказался неудачным.

Собеседование с работодателем

Собеседование или интервью является очень важным моментом при устройстве на работу. То, как претендент «подаст» себя во время интервью, будет иметь определяющее значение для него. Своим внешним видом, манерами и ответами на вопросы он должен убедить интервьюера в том, что он и только он обладает необходимыми для успешной работы навыками и качествами.

Подготовка к собеседованию

Перед тем как прийти на собеседование с работодателем, необходимо соответственно подготовиться. Для этого надо:

• как можно больше узнать об организации, в которую претендент планирует обратиться;
• собрать необходимые для поступления на работу документы: документ об образовании (общем, профессиональном, дополнительном), трудовую книжку, паспорт, военный билет;
• подготовить рассказ о себе, при этом стараться излагать свои мысли четко, ясно, кратко; подчеркивать свои основные достоинства и достижения;
• тщательно подготовиться к наиболее часто задаваемым вопросам; почитать нужную литературу по этой теме;
• запастись записной книжкой и авторучкой;
• продумать свой костюм, желательно остановиться на деловом стиле, чтобы сразу продемонстрировать работодателю, что претендент на работу – серьезный и деловой человек; не следует одеваться в яркие тона; женщинам не нужно злоупотреблять косметикой и парфюмерией; не надо забывать также о чистоте обуви;
• помнить о хороших манерах!

Неплохо было бы узнать побольше о вероятном собеседнике заранее, ведь, как известно, люди действуют на основе сложившихся стереотипов, например:

• для рекрутера - психолога претендент на работу – объект исследования, так что ему надо подавать только факты, четко отвечать на поставленные вопросы;
• для менеджера по подбору персонала претендент на работу – прошедший первичный отбор специалист, имеющий право на место среди других прочих. При нем надо подтвердить свой имидж делового человека и знатока своего дела, только быть честным при этом, ведь от претендента потребуют убедительных доводов, предложив несколько простых заданий в виде испытания;
• для генерального директора важны рекомендации и выводы менеджера и рекрутера, но он имеет и свое собственное мнение. Он ждет от претендента понимания задач фирмы и своей работы, энтузиазм, уверенность в прогрессе его предприятия. Обычно директорам нравятся спокойные, деловые, хорошо одетые, готовые к действию претенденты.

Во время встречи

• Надо приходить приблизительно за 15 минут до встречи с работодателем. Если же претендент на работу опаздывает, то нелишним будет позвонить в организацию и предупредить об этом.
• Необходимо быть вежливым и доброжелательным со всеми работающими в данной организации.
• Надо постучать в кабинет работодателя. Получив приглашение, войти, держась при этом уверенно, но не демонстративно.
• Приветствуя собеседника, улыбнуться. Представиться.
• Сесть на то место, которое предложат. Следить за своей осанкой.
• Необходимо сообщить о цели своего визита или напомнить о заранее назначенной встрече.
• Не надо торопиться отвечать на заданный вопрос, лучше хорошо обдумать свой ответ. Подчеркнуть при этом свои профессиональные качества. Говорить лаконично.
• Оставить при себе все негативные суждения, особенно о прежних работодателях и прежней работе.
• Слушать внимательно своего собеседника, не перебивать.
• Задать свои вопросы в конце беседы; вопросы должны касаться только будущей работы. Но ни в коем случае не превращать беседу в допрос! Спрашивать только самое необходимое.
• Обычно размер заработной платы сообщается сразу. Если это не сообщили, можно спросить об этом. О дополнительных выплатах, льготах и т.д. на собеседовании спрашивать не рекомендуется.
• Если на собеседовании претенденту предложат заполнить какие-либо анкеты, бланки и т.п., то лучше всего взять их домой и вернуть как можно быстрее; работая с этими документами, претенденту надо быть аккуратным, грамотным, четким.

В конце беседы

• заканчивая беседу, надо договориться, когда и как претендент узнает о ее результатах. Лучше будет самому позвонить в организацию в назначенное время, чем ожидать звонка. Это продемонстрирует претендента с активной стороны;
• если работодатель решил принять претендента на работу – надо уточнить, когда надо приступить к работе, какие необходимы для этого документы;
• при отказе не надо возмущаться, хлопать дверью, лучше уточнить возможность открытия вакансии в будущем, при этом оставить сведения о себе: резюме, автобиографию и т.д.
• в конце собеседования надо поблагодарить интервьюера за внимание, которое он уделил, независимо от результатов.

Следует напомнить претендентам на ту или иную работу, что при прохождении собеседования интервьюеры используют различные «ловушки». Приведем некоторые из них:

Пауза
Надо уметь выдерживать паузы. После того, как претендент ответил на вопрос, не надо стараться договорить еще что-нибудь второпях, пусть он спокойно смотрит в глаза собеседнику и ждет его следующего вопроса. Надо потренироваться, как следует выдерживать такие паузы.

Активное слушание
Задав вопрос, интервьюер демонстрирует свою большую заинтересованность в рассказе претендента. При этом соискатель так увлекается своим монологом, что часто потом не может сформулировать вопрос, который ему был задан. Чтобы не попасть в такую «ловушку», надо даже на сложный вопрос отвечать не более двух минут, обрисовав только ключевые моменты.

Неконкретный вопрос
Такие вопросы интервьюер задает, чтобы «выудить» из претендента ту информацию, о которой ему бы не хотелось говорить, или чтобы посмотреть, как претендент выйдет из такой ситуации. Эту ситуацию можно разрешить, если конкретизировать заданный вопрос, например, сказав: «Если вы не возражаете, я расскажу о …» и сделать паузу. Если собеседник промолчит, претендент может продолжать. В другом случае интервьюер уточняет и конкретизирует свой вопрос.

Непонимание
Этот прием применяется, если претендент понял вопрос и ответил на него, как ему кажется, правильно. Однако собеседник говорит, что не понял. Претендент еще раз отвечает, и опять потенциальный работодатель говорит, что не понял его. Так он проверяет претендента на стрессоустойчивость. Некоторые соискатели не выдерживают такой «атаки» и начинают вести себя агрессивно. Правильным будет в такой ситуации не терять самообладание и спокойно уточнить, что именно не понял интервьюер.

Провокация
Такое случается, когда претендент рассказываете о своем опыте выполнения каких-либо работ, а собеседник вдруг говорит: «Так значит, вы этим практически не занимались, я правильно вас понял?» На такую провокацию надо ответить четко: «Нет, неправильно. Я занимался этим достаточно долго (много) и серьезно». Затем нужно спокойно выдерживать паузу, при этом демонстрируя доброжелательность и уверенность в себе.

Наиболее распространенные вопросы работодателей приведены в Приложении.

Если претендент получил отказ работодателя
Необходимо проанализировать причину отказа. Отказать соискателю в работе могут в основном по двум причинам:

• либо он стремится не на то место, которому соответствует его квалификация, специальность, образование;
• либо он не сумел достойно представить себя работодателю.

Следовательно, при дальнейших попытках устройства на работу надо тщательно проработать все моменты подготовки к собеседованию и быть уверенным в своих силах.

Приложение 1

Пример резюме

Зайцев Владимир Иванович
Адрес: 410065, Тамбов, ул. Яблочная, 78, кв. 35,
тел. (845-2) 355-132

Дополнительная информация
Знание иностранных языков: английский – свободно.
Компьютер: Windows, Word, Excel.
Водительское удостоверение категории «В».

Приложение 2

Пример сопроводительного письма

134765, Тамбов,
ул. Вольская, 28, кв. 53

17 мая 2001 г.
Г-ну Петрову Владимиру Николаевичу,
менеджеру по подбору персонала
фирмы «АБС»,
123654, Тамбов,
ул. Чапаева, 32

Уважаемый г-н Петров!

С большим интересом прочитала ваше объявление в газете «Карьера», из которого узнала о вашей фирме и новом направлении в рекламном бизнесе, которое вы внедряете. Мне кажется, я могла бы принести большую пользу вашей фирме в должности менеджера по рекламе.

Недавно я окончила Тамбовский государственный технический университет и хотела бы получить должность, связанную с рекламным делом.

Как вы увидите из прилагаемого к этому письму резюме, в течении всего периода учебы в институте я активно занималась участием в рекламных кампаниях различных фирм нашего города и неплохо знакома с основами рекламной деятельности.

Рада буду встретиться с вами лично или побеседовать по телефону. В любом случае благодарна вам за время, которое вы уделили моему письму. Надеюсь на ответ с вашей стороны.

С уважением
Григорьева Светлана Михайловна

Приложение 3

Наиболее распространенные вопросы интервьюера

1. Расскажите немного о себе. (К этому вопросу стоит подготовиться заранее).
2. Почему вы выбрали такую работу? Здесь необходимо привести серьезные доводы: перспективы профессионального роста, приобретение полезного опыта и т.д.
3. Какие у вас есть вопросы? (Подумайте об этом перед интервью).
4. Не помешает ли данной работе ваша личная жизнь? (Этот вопрос считается «незаконным», так что отвечайте твердым «нет»).
5. Каковы ваши сильные стороны? (Необходимо подчеркнуть те качества, которые были бы полезны для данной работы).
6. Каковы ваши слабые стороны? (Не думайте говорить о своих слабостях, говорите примерно следующее: «Я совершенно не могу расслабиться, когда работаю над важным проектом»)
7. Почему нам стоит вас нанять? (Подготовьтесь к такому вопросу заранее).
8. Почему вы ушли со своей прежней работы? (Не говорите о конфликтах на прежней работе, не говорите плохо о своем бывшем начальнике; лучше сказать, что вам предложили более интересную работу).
9. Как вы представляете свое положение через пять лет? (На этот вопрос лучше отвечать туманно: хотел бы работать на более ответственной работе).
10. Какую зарплату вы хотели бы получать? (Лучше сказать, что этот вопрос не стоит обсуждать в первую очередь; если же интервьюер настаивает на конкретной цифре, назовите сумму чуть выше средней).
11. Какие изменения вы произвели бы при получении этой должности? (Такой вопрос чаще всего задается менеджерам или администраторам; постарайтесь здесь проявить инициативу, но главное, не переусердствуйте).

Приложение 4

Некоторые причины отказа в работе выпускникам Вуза:

1. Жалкий внешний вид, неряшливость.
2. Манеры всезнайки.
3. Неумение изъясняться: слабый голос, плохая дикция, грамматические ошибки.
4. Отсутствие четких целей и задач.
5. Недостаток искренности и уравновешенности.
6. Отсутствие интереса и энтузиазма.
7. Невозможность участвовать в делах помимо обусловленного графика.
8. Чрезмерная концентрация на деньгах: заинтересованность только в более высокой оплате.
9. Низкая успеваемость во время учебы.
10. Нежелание начинать снизу: ожидает слишком многого и слишком быстро.
11. Стремление к самооправданию, уклончивость, ссылка на неблагоприятные факторы.
12. Недостаток такта.
13. Недостаточная зрелость.
14. Недостаточная вежливость.
15. Презрительные отзывы о предыдущих работодателях.
16. Недостаточное умение ориентироваться в обществе.
17. Выраженное нежелание учиться.
18. Недостаточная живость.
19. Отсутствие контакта "глаза в глаза" при разговоре с работодателем.
20. Нерешительность, вялое рукопожатие.
21. Неудачная семейная жизнь.
22. Отсутствие целеустремленности (просто ищет местечко).
23. Желание получить работу на короткое время.
24. Отсутствие чувства юмора.
25. Недостаточно знаний по специальности.
26. Несамостоятельность.
27. Нежелание отправляться туда, куда вас пошлют.
28. Цинизм.
29. Низкий моральный уровень.
30. Лень.
31. Нетерпимость при сильно развитых предубеждениях.
32. Узость интересов.
33. Неумение ценить и распределять время.
34. Отсутствие интереса к общественной деятельности.
35. Неспособность воспринимать критику.
36. Отсутствие понимания ценности опыта.
37. Радикальность идей.
38. Опоздание на собеседование без уважительной причины.
39. Отсутствие, каких бы то ни было сведений о компании.
40. Невоспитанность (не благодарит за уделенное время).
41. Отсутствие в процессе собеседовании вопросов о работе.
42. Оказание сильного давления на работодателя со стороны поступающего на работу.
43. Неопределенность ответов на вопросы.