Партнерский колл центр. Как выжить Колл Центрам в эпоху закручивания гаек? В чем суть партнерской программы Тинькофф

Международная брокерская компания Larson&Holz IT Ltd , также широко представленная и на российском внебиржевом рынке Форекс, в рамках сотрудничества с редакцией Forex Magnates в формате «Коммерческий партнер», расскажет нашим читателям о том, как выживать Колл-Центрам (call center) в эпоху регулирования и «закручивания гаек».

В последние годы относительно свободную сферу брокерской деятельности пытаются загнать в жесткие, порой даже суровые рамки. До сих пор законодательно ограничивали работу инвестиционных компаний в основном в странах Старого света и США. Все это обеспечивало повышенный интерес к офшорам среди организаций предоставляющим выход на рынок Форекс и сопутствующие сервисы.

Работа через офшорного брокера всегда отличалась большой гибкостью (большие кредитные плечи, бонусные программы, минимум бюрократии) и высокой нормой прибыли для собственников бизнеса. Однако офшорный Форекс проигрывал в репутации и отпугивал респектабельных инвесторов, даже если предлагал качественные сервисы.

«Совершенно особое место среди стран прописки брокеров играл Кипр»

Кипр, в свое время также относящийся к офшорам, всегда был одним из самых популярных направлений. Кипр с одной стороны был довольно лояльной юрисдикцией, а с другой стороны Европейской страной. Лицензию CySEC успели получить сотни различных брокеров со всего мира. Но вдруг дружественный европейский «остров свободы» перестал быть таковым и развернул кампанию по ужесточению требований к организациям, зарегистрированным на его территории.

Поначалу изменения касались только регуляции непосредственно брокеров, но сегодня изменения коснулись и вспомогательных подразделений брокеров, например, таких как Колл Центры.

сейчас Кипр напрямую запрещает начисление стимулирующих бонусов

Так, по совместной договоренности Кипрской республики и Израиля в этой ближневосточной стране будут закрыты все существующие на данный момент там колл-центры, обслуживающие брокеров, находящихся в юрисдикции регулятора CySEC.

Кроме того, уже сейчас Кипр напрямую запрещает начисление стимулирующих бонусов, высокие плечи, ПАММ-счета и другие инструменты, которые традиционно помогали продавать брокеру свои услуги.

Вполне возможно, что для крупнейших брендов данные ограничения будут не столь критичны. Но только не для владельцев колл-центров.

Про CALL-центры стоит сказать особо

хороший доход, но не в условиях тех ограничений, которые хотят ввести на Кипре

Дело в том, что далеко не все колл-центры являются структурными подразделениями самого брокера. В мире существует огромное количество колл центров, которые работают по контракту с различными брокерами, просто как их партнеры по привлечению клиентов. Такие «внешние» колл-центры поставляют клиентов для брокеров в обмен на комиссионное вознаграждение.

Как правило, метод привлечения клиентов через колл-центры очень эффективен и приносит своим хозяевам хороший доход. Но не в условиях тех ограничений, которые хотят ввести на Кипре. Естественно, что при таких сложностях в работе многие брокеры стали отказываться от кипрской лицензии, а партнерские колл-центры искать более «сговорчивых брокеров».

специалистами компании Larson&Holz IT Ltd была разработана программа партнерства для уже работающих call-центров

Larson&Holz — этот брокер работающий на рынке более 12 лет. Брокер предлагает работу не только на Форекс, но также и Бинарные опционы с единого торгового терминала. Имеет в своем арсенале полный «продающий пакет», включающий в себе бонусную программу, высокие кредитные плечи, широкий спектр инструментов, а также собственные уникальные разработки по привлечению клиентов.

Компания имеет сеть собственных учебных и колл-центров в Европе, России, Казахстане, Латинской Америке и Азии. Но основным направлением, которые сейчас развивает брокер — это работа с локальными колл-центрами по партнерской программе.

Группа компаний Larson&Holz IT Ltd имеет в своем арсенале несколько юридических лиц, в том числе с лицензиями таких лояльных регуляторов как Вануату или Сент-Винсент и Гренадины, позволяющими работать сторонним колл-центрам по партнерской программе в привычном, комфортном режиме. Поэтому эта компания протянет руку помощи любому call центру, который ищет партнера с благоприятными для себя условиями и нацелен на долгосрочное, взаимовыгодное сотрудничество.

Стоит отметить, что Ларсон энд Хольц предлагает не просто работу под лицензией «удобного» регулятора, но и полное сопровождение партнера. В компании создана целая система технических возможностей и авторских разработок специально для call центров, специализирующихся на привлечении клиентов по телефону.

Что предлагает своим партнерам Larson& Holz IT Ltd?

Полный пакет услуг для call центров это:

1. Самое высокое партнерское вознаграждение в отрасли
2. Возможность привлечения клиентов из любых регионов – Европа, Азия, Латинская Америка, Африка и Россия
3. Полный маркетинговый пакет по привлечению клиентов: Бонусные программы для клиентов (до 100%), высокие плечи (до 1:500), любые торговые инструменты, любые способы пополнения счета и отзыва средств.
4. Отличная CRM система, позволяющая осуществлять круглосуточный мониторинг за привлеченными вами клиентами. Автоматизированная система финансовой отчетности.
5. Современный сайт переведенный на 12 языков и круглосуточная многоязычная служба поддержки партнеров и клиентов.

Данная программа апробирована и внедрена уже в нескольких сторонних колл-центрах из различных стран, что позволяет сделать уверенный вывод о ее качестве.

Компания Larson&Holz зарекомендовала себя как надежный партнер и качественный поставщик услуг по открытию и сопровождению работы call центров и сегодня является одним из наиболее привлекательных компаньонов для ведения бизнеса такого рода. Гибкая политика сотрудничества позволяет привлекать компании с разными потребностями и предоставлять сервис одинаково высокого качества как для крупных call центров, так и для начинающих.

Стоит также отметить, что Ларсон Хольц — это не просто онлайн брокер, но и целая сеть совершенно конкретных физических представительств, сотрудники которых с радостью встретятся с будущими партнерами и покажут, как данная партнерская модель работает в реальных условиях.

Для того, чтобы начать работать по партнерской программе с компанией Larson&Holz, достаточно просто подать заявку на официальном сайте компании. С вами свяжется специалист и пояснит все детали сотрудничества.

Материал предоставлен пресс-службой компании Larson& Holz, и опубликован редакцией Forex Magnates Russia на правах рекламы.

Посмотрел я тут интересную вещь, а именно - партнерский колл-центр от Тинькава, где он решил скинуть всю работу со своих удаленных работников, сидящих дома и пытающихся получить зарплату ислабо разговаривающих с потенциальными клиентами. Колл-центр конечно же в офисе намного интереснее, да и выплаты - меньше, в начале только на 100 руб в первые 2 месяца за кредитную карту с физлица дается премиальных больше.

На сайте гласит инфа, что всего 85 колл-центров, и я охотно верю, что там всего так и есть, и...все в основном ориентированы на физ лица: https://partners.tinkoff.ru

Сижу и думаю, а не открыть ли мне колл-центр? Работа по базе холодной - все заявки с сайта летят в базу и ты уже их обзваниваешь.

Отставил заявку, быстро перезвонили, пообщался, позадавал вопросы. Да, расчетные счета на ИП и юрлица выплаты намного больше и интереснее, при чем поэтапные, клиент за тобой на несколько дней закрепляется. А тут еще новая эра онлайн-касс на нас движется, тут nemihail в бешенстве, что ему продали говно на скотче от Сбербанка , а Тиньков еще не дошел до реализации онлайн-касс, так что, самое перспективное, и одновременно сложное - это конечно же работа не с физиками, а с юриками и ипЭшшниками))

Пообщался, сказали, что переведут на другого менеджера, который пообщается со мной отдельно еще.

Теперь вопрос: яйца в одной корзине нельзя держать, правильно? Да. Партнерский колл-центр как я понял лучше всего открыть на ИП, а не ООО, и 6% от валового дохода.

Ах да, минимум 5 человек в колл-центре должно быть. С арендой офиса в моем городе проблем не возникнет точно.

Как идея? Стоит начинать? После запуска передать управление колл-центром довереному лицу, ну и немного поднять на этом бабла. А в реальности, с теми выплатами на открытие р/с - прибыльнее, чем сейчас я сыром занимаюсь. Может и брата своего пристрою в этот колл-центр как управляющим и следящим, чтобы не мастурбировали на рабочем месте, сам сказал мне перед отплытием, что хотел бы работать на Тинькова дома за 15-20 тыс руб, ах да, я в курсе сейчас про обиженных "рабы не мы" на Тинькова, тема давно в интернетах сралась : http://www.banki.ru/services/official/bank/response/7267612/ - вот и поэтому Тиньков на аутсорс и решил все выкинуть, ибо сидят по домам и дрочат, а хотят кучу бабла, ибо в офисе, в 5-м сразу когда работаешь в одном помещении - уже не подрочишь, а просто будешь вкалывать.

Что есть гут. ЗЫ: карта кредитная Тинькова лежит, я ее так и не активировал, хватит мне и одну кредитку гасить. С открытием нового колл-центра придумаю как купить простые ноутбуки и мебель, а аренда и вовсе 5 тыс руб в месяц тут снять 10 м2 спокойно можно, как бы не больше.

Получить карту Тинькофф.Банк с дополнительным бонусом от меня можно по ссылке:

Чтобы партнерские программы для магазина или фирмы, оказывающей услуги, были эффективными, необходимо наладить качественную обратную связь с потенциальными покупателями. Обслуживать ее силами собственного штата зачастую слишком дорого. Чтобы программы СРА были эффективны и прибыльны, стоит прибегнуть к аутсорсингу операторского контакт-центра. Это поможет:

• избежать расходов на найм операторов, закупку оборудования, поддержку многоканальной телефонной линии;
• организовать линию поддержки и консультаций (от 7 800 руб.) по предлагаемым товарам/офферу - сотрудники центра ответят на вопросы, помогут определиться с выбором (от 11 800 руб.) , что зачастую партнеры не делают, упуская клиента;
• привлечь новых клиентов (от 25 000 руб.) с помощью обзвона потенциальных покупателей (от 22 000 руб.) , рассылки сообщений и так далее.

Почему стоит обращаться в «Живой голос»

«Живой голос» - одна из крупнейших в Москве и всей России аутсорс-компаний, предоставляющих call-поддержку. Мы наладим для вас бесперебойную круглосуточную связь, будем принимать и обрабатывать все без исключения звонки. Обращаясь к нам, вы получите прозрачную отчетность и простую интеграцию центра в ваши бизнес-процессы. Напишите в наш онлайн-чат или позвоните сотрудникам, и мы предоставим подробную информацию о предложениях компании.