Социальный или социологический опрос. Соц. опрос: правила, инструкции, секреты. По методике проведения

Признаки беременности после имплантации эмбриона

Социологи́ческий опро́с - метод социологического исследования , заключающийся в сборе и получении первичных эмпирических сведений об определённых мнениях, знаниях и социальных фактах, составляющих предмет исследования, путём устного или письменного взаимодействия исследователя (интервьюера) и заданной совокупности опрашиваемых (интервьюируемые, респонденты).

В целом исследования исследований не очень достоверны, но могут быть очень надежными. Искусственность может побудить респондента ответить на вопросы, способствующие тому, как исследователь сформулировал вопрос. Второй недостаток с искусственностью заключается в том, что ответчик безразличен к вопросу перед исследованием, но чувствует давление, давая мнение, что может часто возникать.

Опрос: предопределенный набор вопросов, заданных для предопределенной группы населения. Ответчик: лицо, которое предоставляет данные для анализа, отвечая на вопросник обследования. Анкета: документ, содержащий вопросы и другие типы предметов, предназначенных для запроса информации, подходящей для анализа. Анкеты используются в основном в исследовательских исследованиях, а также в экспериментах, полевых исследованиях и других способах наблюдения. Открытые вопросы: вопросы, на которые респонденту предлагается предоставить свои ответы. Углубленное, качественное интервью опирается почти исключительно на открытые вопросы. Закрытые вопросы: вопросы опроса, в которых респонденту предлагается выбрать ответ из списка, предоставленного исследователем. Популярны в исследовательских исследованиях, потому что они обеспечивают большую однородность ответов и более легко обрабатываются, чем открытые. Смещение: это качество измерительного устройства, которое, как правило, приводит к искажению того, что происходит в определенном направлении. Например, вопросник «Дон», вы согласны с тем, что президент делает хорошую работу? Будет предубежденным в том плане, что он, как правило, будет поощрять более благоприятные ответы. Социальная склонность к смещению: склонность респондентов отвечать так, как они считают доброжелательно относиться к другим лицам. Вопрос о непредвиденных обстоятельствах: вопрос об опросе, предназначенный только для некоторых респондентов, определяемый их ответами на какой-либо другой вопрос. Частота ответа: количество людей, участвующих в опросе, деленное на число, выбранное в выборке, в виде процента. Это также называется завершением или в опросах, проведенных самостоятельно, коэффициент возврата: процент возвращаемых вопросников. Интервью: Встреча сбора данных, в которой один человек задает вопросы другому. Интервью можно проводить лицом к лицу или по телефону. Зонд: метод, используемый при опросе, чтобы получить более полный ответ на вопрос. Эти обследования, как правило, очень большие по размеру. Вопрос скрининга: сначала попросили определить, следует ли задавать вопросы о непредвиденных обстоятельствах. Когда речь заходит о задании вопросов в социальных исследованиях для получения данных для анализа и интерпретации переменных, вводятся в действие.

«Метод опроса - самый распространенный из социологических методов, определяющий „образ“ социологии в глазах непосвященных и, к тому же, имеющий самую богатую и давнюю историю. Утверждение о том, что почти невозможно дать строгое и исчерпывающее определение того, что такое опрос, на первый взгляд кажется нелепостью. Однако в действительности представления о том, каким должен быть хороший социологический опрос, менялись так часто, что любая попытка свести определение опроса к конкретной технике сбора информации, плану исследования, типу анализа данных или характеру использования полученных сведений наверняка столкнется с трудностями», ‒ И. Ф. Девятко, Методы социологического исследования, 1998.

Опрос от Левада-центра

В опросах используются вопросники или документы, содержащие вопросы и другие типы предметов, предназначенные для запроса информации, подходящей для анализа. Есть несколько различных вариантов, когда дело доходит до создания вопросника для опроса. Когда исследователь хочет выяснить величину, на которую респондент придерживается убеждения, исследователь может выступить с заявлением и спросить ответчика, согласны ли они с ним или нет. Примером этого может служить шкала Ликерта. Использование комбинации вопросов и заявлений в анкете дает исследователю большую гибкость в вопроснике и может сделать его более интересным.

Социологический опрос - один из самых распространенных способов сбора необходимой информации в современной социологии и маркетинге .

История социологических опросов

Первые социологические опросы в Европе

Хотя попытки изучения общественного мнения предпринимались еще в Древнем Египте и Древнем Риме во время переписи населения, пионерами социальных опросов следует считать европейцев. Первые эмпирические исследования , целью которых стало выяснение и решение социальных проблем через сбор данных, были проведены в конце XVII ‒ начале XVIII вв. В конце XVII в. швейцарский математик Якоб Бернулли впервые предложил использовать для исследования общественных явлений теорию вероятностей . Джон Синклер на основе статистики 1791-1825 гг., полученной от шотландского духовенства, составил «Статистическое описание Шотландии» на основе специального вопросника из 116 пунктов.

Широко известны социологические исследования Джеймса Кей-Шаттлуорта, посвященные трудовым условиям рабочих текстильной промышленности Манчестера в 1832 г., и Чарлза Бута , автора труда «Жизнь и труд людей в Лондоне» в 17 томах, вышедшего в 1889-1903 гг.

Индуктивный и дедуктивный подход

В дополнение к ранее упомянутым статьям. Перепись является одной из форм обследования, в которой проводится выборка всей целевой группы. Переписи обычно имеют территориальный характер. Переписи сельского хозяйства и промышленности существуют наряду с переписями населения. Ранние обследования были рефератами целевой группы населения, но без научной выборки.

Респондентам должны быть заданы вопросы, на которые они должны знать ответы на людей, как правило, не могут дать объективную информацию о других и не могут судить о проблемах причинности. Основные основы написания опроса - это «избегать путаницы» и «держать респондентов» в виду Исследователи должны быть дружественными и сделать участника комфортным, не поощряя конкретный ответ. В конкретных опросах вопросы, заданные в опросе, должны быть такими, в которых ответчик должен был знать ответы. Например, вопросы о собственном поведении респондента, отношении, мнениях, убеждениях, их собственные демографические характеристики или их собственные ожидания на будущее. Вопросы спящего используются для обеспечения того, чтобы респондент точно сообщал свои знания. Для исследователя важно рассмотреть вопрос о формулировке вопросов. ваши респонденты ответят определенным образом. Например, если вы задали несколько вопросов относительно опасности употребления наркотиков, вы не должны следовать этим вопросам с вопросом типа «вы считаете, что наркотики опасны», вы должны сначала задать такой вопрос, чтобы избежать смещения ответов респондентов. Если частота ответов также должна быть предметом изучения всех исследователей исследования. Если ваши показатели ответов низки, ваши данные могут быть предвзятыми. Ошибочные данные могут направлять даже величайших лидеров на неправильные выводы.

Начало проведения социологических опросов в США

Первую попытку провести социологический опрос осуществила американская газета города Гаррисберг в штате Пенсильвания в 1824 г . Накануне очередных президентских выборов в США журналисты этого издания попытались выяснить, на чьей стороне симпатии большинства граждан. По результатам опроса, большая часть респондентов была склонна отдать голоса Эндрю Джексону , хотя в итоге победил Джон Куинси Адамс . Это поставило под сомнение корректность выборки опроса и вызвало недоверие общественности к его организаторам. Следующий масштабный социальный опрос национального уровня был проведен в 1916 г. журналом Literary Digest. Он также был связан с политикой. Опрошенные ставили отметки на специально подготовленных открытках напротив фамилии кандидата в президенты, победу которого прогнозировали. На этот раз результат опроса совпал с итогом выборов. Президентом Соединенных Штатов Америки стал Вудро Вильсон , и доверие американцев к социальным опросам возросло.

Классификация социологических опросов

Современная наука классифицирует социологические опросы по нескольким основным принципам.

Когда успех зависает в балансе, вы должны быть абсолютно уверены, что вы собираете правильные данные с помощью правильных методов. Важно отметить, что среди социологов существует много споров по поводу дизайна обследований с противоречивыми предложениями о методах. Статистические данные, такие как «допустимая погрешность», по-прежнему широко используются, но они редко подходят для онлайн-опросов. Обычная мудрость о том, что имеет значение, не всегда основывается на статистической науке. Чтобы справиться с этим, эта глава придерживается простых проверенных методов.

По методике проведения

  • устные
  • письменные

По методу взаимодействия с аудиторией

  • индивидуальные
  • групповые

Существует классификация социальных опросов по месту проведения (дома, на улице, на работе, в больнице, в местах лишения свободы и т. д.). По степени формализации выделяют свободные (недирективные, неформализированные), фокусированные (полуформализированные) и полностью формализированные - жестко направленные на получение конкретных эмпирических данных.

Надеюсь, вы найдете их полезными. Прежде чем создавать опрос, важно подумать о его цели. Компиляция маркетинговых исследований. . Запишите конкретные знания, которые вы хотели бы получить от своего опроса, а также несколько простых вопросов, которые, по вашему мнению, могут ответить на ваши гипотезы.

Общая проблема социологических опросов

Рядом с ответами напишите процент ответов, которые вы ожидаете в каждом ведре. Сравнение будущих результатов с этими догадками покажет, где ваша интуиция сильна и где существуют слепые пятна. Этот предварительный опрос также поможет вам синтезировать важные аспекты опроса и направлять ваш процесс проектирования. Помните: по мере расширения сферы охвата вашего опроса меньшее число людей, скорее всего, ответит, что затруднит заинтересованным сторонам действовать по результатам. Простота, вероятно, самая важная и наиболее недооцененная функция дизайна съемки.

Непосредственные и опосредованные

В зависимости от того, как именно осуществляется получение необходимой информации от опрошенных лиц, соц.опрос может быть непосредственным или опосредованным. Непосредственный опрос (интервью) проходит при личной беседе с респондентом с глазу на глаз. Его часто проводят представители прессы . Опосредованный (заочный) соц.опрос может осуществляться по телефону, через Интернет, почтовые письма и т. д. Для его проведения, как правило, составляется специальная анкета с вопросами, которую заполняют респонденты. Результаты этого анкетирования интерпретируются для получения нужных социологу данных.

Сплошные и выборочные

Социологический опрос может проводиться с использованием случайной или заранее подобранной по нужным исследователю критериям выборки . Сплошное исследование предусматривает стихийный опрос респондентов разного пола, возраста, социального статуса и уровня образования. Оно охватывает всю совокупность респондентов (например, членов организации) . Выборочный соц.опрос предусматривает выбор аудитории в соответствии с предметом исследования ‒ уменьшенную копию генеральной совокупности. Например, для выяснения того, какую молочную смесь чаще всего покупают для детей определенного региона, социолог может опросить молодых мам или медсестер перинатальных центров .

Индуктивный и дедуктивный подход

При проведении социологического опроса (составлении анкеты) исследователь может использовать принципы индукции и дедукции . При выборе индуктивного метода вопросы социологического опросника продумываются в логичной

Наступил новый 2012 год. Кто-то с ужасом ожидает конца света, кто-то думает, что землю навестят космические пришельцы, другие спорят о смысле жизни, но независимо от того я очень надеюсь, что вы поставили перед собой новые дерзкие цели и провели новогодние каникулы с пользой для себя и своих близких! Лично мы в новогоднюю ночь заполняли «Карту желаний», ставили галочки напротив уже достигнутых целей и обсуждали новые. Уходящий год был действительно щедр на события. У нас родилась очаровательная дочурка, которую мы очень любим; нам удалось достичь поставленной в прошлом году цели и увеличить наш доход примерно в 10 раз; мы купили новую двухкомнатную квартиру, в которую на днях переезжаем, и все это только лишь благодаря тому, что когда-то мы поверили в то, что возможно абсолютно все! Каждому подписчику и читателю своего блога я желаю ощутить это прекрасное чувство, когда достигаются намеченные цели и сбываются мечты.

Лучшие вопросы и ответы на вопросы опроса

Способ структурирования вопросов и ответов будет определять пределы анализа, которые доступны вам при подведении итогов. Эти ограничения могут сделать или нарушить вашу способность получить информацию о ваших ключевых вопросах. Поэтому важно подумать о том, как вы суммируете ответ на вопросы по мере их разработки, а не потом.

Существует четыре основных стиля ответов и ответов, а также четыре основных типа данных ответа. Приложения для съемки предоставляют широкий спектр инструментов сбора данных, но каждый тип данных попадает, по крайней мере, в один из этих четырех ведер.


По многочисленным просьбам сегодня мне бы хотелось поговорить с вами о таком замечательном инструменте построения сети, как соц. опросы. Многие относятся к такому непростому, но тем не менее очень эффективному инструменту достаточно скептически. Это и понятно, соц. опросу нужно обучаться, это тот вид деятельности, который заставляет нас покинуть зону комфорта и, преодолевая сомнения и страхи, действовать, общаться с людьми, задавать им вопросы и порой получать не очень приятные ответы.

Для начала выясним, что представляет собой соц. опрос. Соц. опрос – это перечень вопросов, которые вы задаете людям, чтобы выявить совпадения их интересов с вашими. Например, если вы ищете клиентов, которые смогут стать потенциальными покупателями вашего продукта, вы задаете вопросы по продукту. Если ваша цель – найти серьезных деловых партнеров в бизнес, то и вопросы будут касаться бизнеса.

Категориальный тип данных использует определенные имена или метки как возможный набор ответов. Быстрое обслуживание клиентов Простота использования Качество Количество. . Категориальные данные иногда упоминаются как «номинальные» данные, и это популярный маршрут для вопросов опроса. Категориальные данные - это самый простой тип данных для анализа, потому что вы ограничиваетесь вычислением доли ответов в каждой категории. Собирайте, считайте, разделите, и вы закончите.

Однако категориальные данные не могут ответить «Сколько?» На вопросы типа «Сколько вы цените скорость обслуживания клиентов»? Если вы не уверены, какие измерения важны, начните с категориального вопроса - они более компактны, чем другие типы вопросов, и помогут вашему исследованию оставаться сфокусированным. Затем в последующем опросе вы можете спросить «Сколько?» Лучше рассылать несколько раундов улучшающих обзоров, чем огромный взрыв, который пропускает отметку.

Соц. опрос является достаточно быстрым и результативным способом увеличения собственной сети (и не столь важно, на улице вы проводите опрос или в интернете). Быстрое отсеивание «лишних» людей – это главное преимущество всех соц. опросов.

Мы пробовали оба вида такого опроса: как с целью заинтересовать продуктом, так и с целью пригласить в бизнес. Думаю, не стоит объяснять, что методы привлечения людей в зависимости от вашей цели должны быть разными. Например, когда мы приглашали людей на продукт, мы занимались соц. опросами исключительно рядом с офисом, для того чтобы можно было при желании пригласить человека внутрь, дать попробовать наш сок (либо любой другой продукт, особенно если у вас имеются пробники с продукцией), а возможно и вовсе более детально рассказать о деятельности компании, если человек начинает проявлять интерес. Когда же соц. опрос был рассчитан на привлечение партнеров в бизнес, тогда и место мы выбирали соответствующее, с большой проходимостью, где можно было по внешнему виду, выражению лица и прочим внешним признакам также отсеивать тех кандидатов, которых по нашему мнению должно было заинтересовать наше предложение.

Подумайте о разделении вашей выборки, чтобы вы могли отправлять несколько последовательных опросов, когда узнаете больше о своих респондентах. Как только вы определили категории важности, задание порядковых вопросов стиля может помочь вам оценить вопрос типа «Сколько?». Тип порядкового ответа представляет ответы, которые имеют смысл в качестве порядка.

Исследователи из Института социальных исследований Университета Мичигана обнаружили, что порядок, в котором ответы, подобные этим, были прочитаны респондентам, определил, как они ответили. Если это возможно, произвольно переверните порядок ответов на порядковые вопросы для каждого участника. Однако обязательно соблюдайте порядок во время опроса, или вы можете смутить респондентов и собрать данные, которые не представляют их истинные чувства.

Готовясь к соц. опросу, всегда помните, что проводить его необходимо на одном и том же месте в течение определенного времени. По рекомендации вышестоящих спонсоров, а также исходя из собственного опыта, можно сказать, что 30 дней – это оптимальное количество для проведения соц. опроса, но лучше всего (для стойкого результата) проводить соц. опрос в течение 3-х месяцев (то есть 90 дней) ежедневно, оставляя себе один выходной день. Как показывает практика, каждый день ваши умения и навыки будут совершенствоваться. И если первое время практически каждый будет говорить вам «нет», то ближе к концу второго, началу третьего месяца вы сможете находить такие слова, которые смогут убедить даже самого ярого скептика, соответственно процент отказов у вас будет гораздо меньше. А те люди, которые в первый день сказали вам «нет», на тридцатый день изменят свое отношение к опросу, а затем и вовсе будут по привычке искать вас глазами, особенно если по тому же пути они каждый день возвращаются с работы или учебы домой.

Непосредственные и опосредованные

Альтернативно, вы можете добиться такого же эффекта, случайно разбив респондентов на две группы и управляя двумя опросами: один с порядком вопросов, текущих слева направо, а другой справа налево. Данные должны соответствовать двум требованиям, которые должны называться «интервалом»: его нужно заказать, а расстояние между значениями должно быть значимым.

Интервальные данные полезны для сбора данных сегментации. Например, вы можете задать следующий вопрос о планах респондента приобрести конкретный продукт - вы можете сегментировать этот вопрос на основе их ответа на предыдущий вопрос в стиле интервала.

Чтобы эффективно провести соц. опрос, необходимо придерживаться нескольких принципов :

Во-первых , должно быть искреннее желание. Это желание должно быть связано с той целью, которую вы хотите в итоге достичь. Например: привлечь в бизнес новых дистрибьюторов, преодолеть страх, увеличить число потребителей и т.п. Если нет желания, то лучше не выходить на соц. опрос, потому что ничем хорошим кроме разочарования он не закончится.

Если возможно, лучше всего использовать интервалы с одинаковым размером, что позволит обеспечить ясность визуализации при суммировании результатов, а также позволит использовать средние значения. Если интервалы не равны по размерам, вы должны рассматривать эти данные как категориальные данные.

Данные о соотношении, как говорят, являются наиболее богатой формой данных опроса. Он представляет собой точные измерения. Это означает, что сводные статистические данные, такие как средние и дисперсионные, действительны для данных отношения - они не будут иметь данные из ранее указанных типов ответов.

Во-вторых , важно чтобы сам процесс проведения опроса нравился вам и приносил удовлетворение от проделанной работы, поскольку люди прекрасно чувствуют ваши эмоции, нравится ли вам то, что вы «пропагандируете» и чем занимаетесь или вы делаете это нехотя, а может даже и вовсе не понимаете, зачем вам это нужно, исполняя желание спонсора.

В-третьих , важен конечный результат. Специалисты рекомендуют делать двадцать-тридцать контактов в день (под контактом в данном случае подразумевается не простое приветствие и не банальный разговор, это обмен телефонами как результат успешного диалога).

Любой соц. опрос – вещь долгоиграющая. Однажды услышав «нет», не сдавайтесь и не падайте духом, ведь при грамотной работе любое «нет» — это временное явление. Ваша цель — расположить к себе клиента и со временем получить желанное «да». Чтобы достичь поставленной цели, необходимо расположить к себе клиента, создать доверительную и комфортную атмосферу. Вспоминая случай из практики, могу сказать, что подобным образом у нас появился клиент, который самостоятельно изъявил желание сделать покупку на внушительную сумму, после того как понял, что мы действительно хотим ей помочь в решении ее проблемы, а не получить единоразовую выгоду.

И последнее — всегда проводите соц. опросы на совесть, качественно, с отдачей и любовью. Лишь в этом случае вы сможете порадовать конечным результатом и себя, и спонсоров, и даже привлеченных таким образом клиентов и партнеров.

Публикации по теме