Управляющая компания отключила электроэнергию за долги. Имеют ли право отключить свет за неуплату, если есть маленький ребенок? Как пункты могут повлиять на собственников жилья

Добрый день.
Согласно п. 119 Правил предоставления коммунальных услуг (постановление №354):
Если иное не установлено федеральными законами, указами Президента Российской Федерации, постановлениями Правительства Российской Федерации или договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, исполнитель в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги вправе после письменного предупреждения (уведомления) потребителя-должника
ограничить или приостановить предоставление такой коммунальной услуги в следующем порядке:
а) исполнитель в письменной форме направляет потребителю-должнику предупреждение (уведомление) о том, что в случае непогашения задолженности по оплате коммунальной услуги в течение 30 дней со дня передачи потребителю
указанного предупреждения (уведомления) предоставление ему такой
коммунальной услуги может быть сначала ограничено, а затем
приостановлено либо при отсутствии технической возможности введения
ограничения приостановлено без предварительного введения ограничения.
Предупреждение (уведомление) доводится до сведения потребителя путем
вручения ему под расписку или направления по почте заказным письмом (с
описью вложения);
б) при непогашении потребителем-должником задолженности в течение
установленного в предупреждении (уведомлении) срока исполнитель при
наличии технической возможности вводит ограничение предоставления
указанной в предупреждении (уведомлении) коммунальной услуги с
предварительным (за 3 суток) письменным извещением потребителя-должника путем вручения ему извещения под расписку;
в) при отсутствии технической возможности введения ограничения в соответствии с
подпунктом «б» настоящего пункта либо при непогашении образовавшейся
задолженности и по истечении 30 дней со дня введения ограничения
предоставления коммунальной услуги исполнитель приостанавливает
предоставление такой коммунальной услуги, за исключением отопления, а в
многоквартирных домах также за исключением холодного водоснабжения - с
предварительным (за 3 суток) письменным извещением потребителя-должника путем вручения ему извещения под расписку
Так согласно п. 114. 354 Постановления: При ограничении предоставления коммунальной услуги исполнитель временно уменьшает объем (количество)
подачи потребителю коммунального ресурса соответствующего вида и (или)
вводит график предоставления коммунальной услуги в течение суток.
При приостановлении предоставления коммунальной услуги исполнитель временно прекращает подачу потребителю коммунального ресурса соответствующего вида.
В случае, когда приостановление предоставления коммунальной услуги вызвано
наличием у потребителя задолженности по оплате коммунальной услуги,
исполнитель обязан опломбировать механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, находящееся в многоквартирном
доме за пределами или внутри помещения, которым пользуется потребитель-должник, и связанное с предоставлением ему коммунальных услуг.
Приостановление или ограничение предоставления коммунальных услуг не является расторжением договора, содержащего положения о предоставлении
коммунальных услуг.
Согласно п. 117. Исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальной услуги, предварительно уведомив об этом потребителя, в случае:
а) неполной оплаты потребителем коммунальной услуги - через 30 дней после письменного предупреждения (уведомления) потребителя в порядке, указанном в настоящем разделе;
Отключение же предполагает полное прекращение предоставления услуги, для которого и прописана процедура, предусмотренная ст. 546 ГК РФ. Отключение абонента - физическое лицо - допускается только по согласованию сторон. Если согласование не достигнуто, исполнитель вправе приостановить оказание услуги, затем подать иск в суд и отключить услугу только по его решению в присутствии судебного пристава. Если же поставщик услуг, минуя обращение в суд, сразу же отключает Вам услугу, то Вы можете подать иск об обжаловании незаконных действий поставщика самостоятельно. Еще раз повторюсь, что без соответствующего решения суда УК, ТСЖ и иные организации не вправе самостоятельно произвести отключение услуг.
Если данная процедура будет соблюдена в точности то отключение законно?
Если же нет, то данное отключение незаконно! Вы имеете полное право подать жалобу в прокуратуру, Роспотребнадзор, Администрацию района и Жилищную инспекцию.
Обратитесь с письменной просьбой предоставить Вам отсрочку или
рассрочку погашения задолженности по оплате коммунальных услуг в
соответствии с Вашими финансовыми возможностями, тяжелыми жизненными
обстоятельствами и «Правилами предоставления коммунальных услуг
собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых
домов» (утв. Пост. Правительства РФ № 354), где в пункте 75 сказано:
«…75. Порядок и условия предоставления отсрочки или рассрочки оплаты коммунальных услуг (в том числе погашения задолженности по оплате коммунальных услуг)…, СОГЛАСОВЫВАЮТСЯ ПОТРЕБИТЕЛЕМ И С ИСПОЛНИТЕЛЕМ.»
Если вам откажут в рассрочке, или ее условия будут для Вас неприемлемы (невыполнимы), требуйте письменный отказ.
С этим отказом обращайтесь в суд, чтобы суд обязал выполнить вышеуказанные Правила с учетом Ваших возможностей.

Все чаще управляющие компании используют отключение электроэнергии за неуплату коммунальных услуг, порядок которого в 2019 г. определяет закон. Этот метод применяется для борьбы с должниками, по вине которых поставляющие организации ежегодно недополучают крупные суммы. Рассмотрим, при каком размере долга возможно отключение коммунальных услуг за неуплату, и как это должно происходить.

Обязанность собственников и нанимателей муниципальных квартир платить за получаемые услуги ЖКХ, то есть электричество, воду, газ, водоотведение, уборку лестничных клеток и т.д., установлена Жилищным кодексом. Между владельцами жилья и УК заключается договор по коммунальным услугам, где это условие еще раз прописывается. Следовательно, несвоевременная или неполная оплата со стороны потребителя - это нарушение договора.

В ответ на это может ли управляющая компания расторгнуть договор и в будущем не иметь дела с нарушителем соглашения? Нет, такой возможности законом не предусмотрено. Но поставщик имеет право на ограничение или временное прекращение оказания ряда услуг в качестве меры воздействия. Это зафиксировано в нормативном акте - Постановлении Правительства № 354, последние изменения в которое были внесены в середине 2017 г. Согласно этому документу, есть две ситуации, когда подобные действия управляющей компании правомерны:

• задолженности по коммунальным выплатам;
• пользование услугами без договора.

Отдельно закон рассматривает нештатные ситуации. Отключение электричества или воды не является способом наказать за задолженности, если происходит при следующих обстоятельствах:

• авария или ее угроза;
• погодные катаклизмы;
• предписания надзорных органов;
• проведение экстренных ремонтных работ.

Есть ли другие способы

Отключение электроэнергии за неуплату жильцами коммунальных услуг в 2019 г. – не единственный способ побудить погасить долги. Вместо того чтобы отключить свет или воду, управляющая компания может обратиться в суд. Для рассмотрения таких заявлений предполагается сегодня упрощенный порядок рассмотрения. Поставщик услуг подает не иск, а заявление о выдаче судебного приказа.

Поскольку требование управляющей компании не только абсолютно законно, но и бесспорно, то в течение пяти дней судебный приказ будет выдан. Копия такого решения направляется должнику вместе с предложением оплатить возникшую задолженность. В том случае, если никаких действий в ответ не предпринято, приказ поступает судебным приставам для исполнения.

Чаще всего приставы обращаются в банк, где у должника открыт счет. По требованию пристава имеющаяся сумма задолженности за электричество или воду будет списана со счета автоматически, без согласия его владельца. Однако управляющие компании предпочитают действовать способом, дающим более быстрый результат: ограничение или полное отключение электроэнергии за долги. Это тоже законно и менее хлопотно.

Отключат ли свет за долги по квартплате

В расчетный листок за коммуналку входит не только электроэнергия, но и множество других услуг. Ограничение или отключение некоторых из них невозможно в принципе. Правилами оказания коммунальных услуг запрещено ограничивать те из них, от которых зависит возможность использования жилого помещения. В этот перечень входят отопление в холодный период, холодное водоснабжение и канализация. Но электроэнергию за неуплату отключить допустимо, как и газ, и горячую воду.

В Постановлении № 354 говорится о том, что право отключать услугу реализуется при ее неоплате. Для этого представители управляющей компании пломбируют соответствующее оборудование, как за пределами квартиры должника, так и внутри нее. Иными словами, правомерно отключение света за накопленные долги по электроэнергии, воды - по водоснабжению и т.д.

Имеют ли право в таком случае отключать электроэнергию, если долг образовался за отопление? Да, имеют, так как все инженерные сети внутри дома входят в сферу ответственности управляющей компании, а не поставщика электроэнергии. Это часть тех самых коммунальных услуг, за которые накоплен долг. Кроме того, зимой отключение или ограничение отопления невозможно в силу закона. Чтобы перекрыть воду, необходимо опломбировать оборудование внутри квартиры, куда ее владелец имеет полное право не допускать посторонних. Выполнить работы в распределительном шкафу за пределами частной территории намного проще.

При каком размере долга могут отключить электроэнергию

В качестве меры воздействия на должников некоторые управляющие компании вывешивают в подъездах информацию о размере задолженности той или иной квартиры. Суммы, отраженные в таких объявлениях, достигают двух десятков тысяч рублей. Подобный долг копится годами. Однако не стоит принимать эту информацию за руководство к действию.

Закон разрешает выключить свет за неуплату коммунальных услуг уже, когда они не оплачены в течение двух месяцев.

При этом не обязательно, чтобы они шли подряд. Речь идет о сумме в размере двукратного ежемесячного платежа. Ранее было возможно копить долг, платя ежемесячно небольшую сумму. Теперь такой путь недоступен. Как только размер долга превысит определенный порог - УК имеет права начать ограничения.

Можно ли обойтись без отключений? Если долг за коммуналку еще не успел накопиться, но доходы владельца квартиры не позволяют платить вовремя в полном объеме, следует оформить жилищную субсидию. Это ежемесячная выплата, назначаемая службой соцзащиты на полгода. Ее получение позволит не накопить долги до поправки собственного финансового положения.

Как все происходит

Для отключения света должникам прописан строго определенный порядок ограничения. Для начала приходит письменное предупреждение. Это может быть заказное письмо, извещение, врученное под роспись, электронное письмо или телефонный звонок автоинформатора. С момента его получения у собственника есть 10 дней для погашения задолженности. Способ внесения платежа не играет роли, главное, уложиться в срок. При отсутствии такого предупреждения все дальнейшие действия УК будут незаконными.

Могут ли отключить свет, если 10 дней прошли, а долг так и не был выплачен? Да, но управляющая компания ждет еще 10 дней. Это максимально возможная отсрочка. Затем приходит мастер, переключает рычаг или отсоединяет провод в расположенном на общей лестнице или площадке распределительном шкафу, запирает и опломбирует его. В новых домах ограничивать поставку электроэнергии можно дистанционно, при помощи специального оборудования.

После отключения получить доступ к услуге можно будет только при условии оплаты самого долга и работ по приостановке и возобновлению. По закону, все расходы, связанные с отключением и восстановлением подачи коммунальных услуг, отключенных за долги, несет собственник жилья. Сумма может быть внесена в следующую платежку или оплачивается предварительно через банк.

Как добиться возобновления оказания услуг в полном объеме

Для получения полного набора коммунальных услуг без ограничений необходимо выплатить образовавшийся долг. Это непременное условие. В ближайшие сутки после получения информации о прохождении оплаты поставка электроэнергии будет восстановлена в полном объеме.

Если финансы не позволяют сделать этого, то можно попробовать договориться с управляющей компанией. С должником заключается соглашение о реструктуризации его долга с обозначением сроков полного погашения и размера ежемесячного платежа. Как правило, при этом требуется внести не менее 50% существующего долга сразу, но возможны и иные варианты.

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной статьей могла устареть!

Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать - напишите вопрос в форме ниже:

Что закреплено в законодательстве

Каждый пользователь электроэнергии заключает договор на обслуживание с компанией-поставщиком или УК. Согласно ему, поставщик обязуется надлежащим образом предоставлять услугу по поставке электричества в дом, а клиент — своевременно вносить плату за пользование ресурсами.

Если условия договора нарушаются со стороны пользователя, управляющая компания имеет право прекратить оказывать услугу.

Правила уплаты электроэнергии регламентированы Жилищным кодексом Российской Федерации. Кроме него существуют еще два нормативно-правовых акта, которые помогают регулировать отношения между пользователем и поставщиком услуг.

Гражданский кодекс Российской Федерации

Необходимые пункты находятся в статьях 539-584 ГК РФ. Согласно статье 546, поставщик имеет право отключить электроэнергию в том случае, если обе стороны согласны. Однако все немного не так. Между энергопоставляющей компанией и абонентом заключается договор, в котором прописаны случаи, когда электроэнергия может быть отключена.

Неоплата услуг в течение трех месяцев подряд относится к подобным случаям. В соответствии со статьей 546 ГК РФ перед отключением подачи света компания в обязательном порядке должна направить уведомление в установленные сроки.

Постановление Правительства РФ N 354

Постановление Правительства Российской Федерации N 354 от 2011 года гласит, что компания имеет право прекратить поставку услуг в том случае, если абонент не вносит платежи или вносит их в меньшем объеме. Это касается и других коммунальных услуг, например, тепла, воды, газа.

Важно! Обратите внимание на то, что отключать электроэнергию запрещено в зимнее время года для некоторых категорий граждан, например, семьям с детьми.

По общим правилам при отключении света компания в обязательном порядке должна направить уведомление о необходимости погасить задолженность в установленные сроки. Если абонент не исполняет своих обязанностей, то УК снова направляет уведомление, в котором отражается извещение о намерении произвести отключение электроэнергии в установленные сроки.

Уведомление отправляется в письменном виде почтовым отправлением или указывается в квитанции. Извещение можно получить лично от сотрудника управляющей компании под подпись. Альтернативный вариант – получение уведомления по телефону, если разговор записывается.

На погашение задолженности абоненту дается двадцать дней. Если в течение этого периода пользователь не исполняет своих обязанностей, направляется второе извещение, в котором отражено намерение о приостановлении поставки услуги. Далее Управляющая компания десять дней не предпринимает никаких действий. Если абонент и на этот раз не пожелал расплатиться по долгам, свет отключают.

В некоторых случаях управляющие компании имеют право приостановить поставку услуги после истечения двадцатидневного срока при первом уведомлении гражданина о необходимости погасить задолженность.

Постановление Правительства Российской Федерации N 354 гласит, что после внесения всей суммы задолженности компания обязана восстановить подачу электроэнергии в течение суток с момента внесения всей суммы.

Обратите внимание, если отключение света в одной квартире может навредить другим собственникам, не виновным в образовании задолженности абонента, управляющая компания не имеет права приостанавливать подачу электроэнергии.

Надо заметить, что закон распространяется на все категории граждан: на пенсионеров, обычных людей, инвалидов, семьи с детьми, матерей-одиночек и тому подобное. Прекратить поставку света в дом могут совершенно для всех, если гражданин не будет исполнять обязанность по оплате услуг.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам.

При каком долге отключают свет

Помните, что существует минимальная сумма задолженности, при которой компания имеет право приостанавливать подачу электроэнергии. Например, если абонент исправно вносит платежи, но по какой-либо причине не уплатил пять рублей. Несправедливо будет, если семья останется без света из-за такой мелкой задолженности, ведь ее можно внести в любой момент.

Минимальная сумма описана в Постановлении Правительства Российской Федерации N 354. Она рассчитывается исходя из средней оплаты услуги абонента в месяц. Если задолженность превысит сумму, равную двум отчетным периодам, компания имеет право отключить свет.

Учтите! Как правило, отключение электроэнергии происходит после невнесения платежей в течение трех месяцев подряд или после проверки приборов учета, когда обнаружено существенное искажение предоставленных данных.

Если задолженность абонента ниже средней суммы, рассчитанной за два месяца, организация не имеет права прекратить поставку услуги, а также ограничить подачу света.

Ограничение подачи электроэнергии – это предоставление услуги в определенный период времени, важный для существования человека, например, вечером до 10 часов, утром до 12 часов. В каждом регионе существуют свои временные периоды.

Обратите внимание, что после полной оплаты задолженности поставляющая компания обязана в течение суток полностью восстановить оказание услуги. Иначе можно обращаться в суд и взыскать сумму морального, материального ущерба.

К сожалению, на практике часто встречается так, что абоненты ждут возобновления подачи света от трех до десяти дней. Это связано, прежде всего, с загруженностью компаний и труднодоступностью населенных пунктов. Мало кто решается обратиться в суд после обнаружения нарушений со стороны энергопоставляющих организаций.

Имеет ли право управляющая компания отключать электроэнергию

Действующее Законодательство Российской Федерации дает право Управляющим компаниям прекращать подачу электроэнергии при образовании задолженности. Если абонент никак не реагирует на извещения, не оплачивает долги и не пытается договориться, рано или поздно свет отключат.

Обратите внимание на два важных момента:

• управляющая компания имеет право приостановить поставку света, если абонент не вносит платеж в течение трех месяцев подряд;
• перед отключением электроэнергии управляющая компания в обязательном порядке должна направить два уведомления, для которых соответствует свой период;
• управляющая компания имеет право направить уведомление почтой, но в некоторых случаях письма не всегда доходят до абонента;
• общий срок, в течение которого пользователь обязан внести всю сумму задолженности, составляет тридцать дней с момента отправки первого уведомления;
• если неплательщик не предпринимает никаких действий, не вносит сумму долга и не пытается договориться с УК, компания отключает свет.

Если потребление электроэнергии может нанести вред другим пользователям, то компания оставляет за собой право прекратить подачу света до истечения последнего десятидневного периода. Отключить свет могут при возникновении чрезвычайных ситуаций без надлежащего уведомления.

После прекращения подачи электроэнергии управляющая компания обращается в суд для взыскания суммы задолженности. Если абонент исполнил свои обязанности по уплате долга, то бояться ему ничего. Подачу света восстановят, а на суде вы предоставите квитанцию, свидетельствующую о внесении долга, что является поводом прекращения дела.

Учтите! Но если задолженность не погашена, суд назначит ее принудительное взыскание. Если в течение двух месяцев после получения решения суда абонент не желает погашать долг, за дело берутся сотрудники Федеральной Службы Судебных приставов.

Они имеют право блокировать счета, взимать средства из заработной платы, стипендии, пенсии, а также описывать имущество в счет имеющегося долга, накладывать ограничение на выезд за границу и так далее.

Права управляющей компании

При заключении договора с Управляющей компанией у сторон появляются права и обязанности. К обязанностям организации относят надлежащую подачу услуг, предусмотренных договором. К обязанностям абонента относят своевременное внесение платежей за пользование коммунальными услугами.

Одновременно с обязанностями возникают некоторые права.

Таким образом, Управляющая компания имеет право:

• взимать плату за пользование коммунальными услугами;
• прекращать подачу услуг после образования задолженности;
• прекращать подачу услуг, если обратное ведет к угрозе жизни и причинению вреда имуществу клиентов.

Запомните! Поставка электроэнергии происходит с применением нескольких правил:

• при отключении света необходимо руководствоваться неоплатой трех отчетных периодов, то есть трех месяцев;
• перед ограничением поставки электроэнергии управляющая компания в обязательном порядке должна известить об этом клиента, в ином случае отключение считается незаконным;
• перед прекращением подачи электричества абоненту дается в общей сложности тридцать дней на исполнение своих обязанностей по договору;
• после соблюдения вышеуказанных правил управляющая компания имеет право прекратить поставку электроэнергии.

Восстановить подачу света управляющая компания обязана в течение суток с момента полного погашения долга. Если подача услуги может нанести вред людям или их имуществу, приостановление поставки света происходит немедленно, без уведомления пользователя. В иных случаях отключение считается незаконным и подлежит рассмотрению в судебном порядке.

Информирование и лояльные меры

Сегодня электричество – это один из главных ресурсов, который необходим как простым людям, так и предпринимателям. Ни один человек не сможет полноценно жить без света. Он не сможет приготовить еду, а также нормально проводить время вечером.

Для предпринимателей отключение энергии может привести к значительным убыткам. Ведь практически семьдесят процентов получения прибыли напрямую зависит от своевременной и бесперебойной поставки света.

Управляющая компания имеет право прекратить поставку электроэнергии в случае неоплаты услуги в течение длительного времени — трех отчетных периодов. Организация направляет уведомление в письменном виде. Как правило, вы получите заказное письмо с уведомлением о принятии.

В письме отражаются меры, которые могут быть предприняты в случае уклонения от уплаты существующей задолженности, а также полной суммы, подлежащей к оплате.

В некоторых случаях поставка услуги может быть прекращена частично. Такое случается, например, тогда, когда прекращать поставку услуги полностью нельзя. Коммунальные службы включают свет только в наиболее важный период времени, например, утром или вечером. Временной период установлен в каждом регионе свой.

Если плательщик не имеет возможности своевременно внести всю сумму, подлежащую к оплате, он может договориться с представителем управляющей компании о предоставлении рассрочки.

Как правило, если абонент не скрывается и признает нарушение со своей стороны, а также желает исполнить обязательства, но не имеет финансовой возможности, сотрудники поставляющей энергию компании всегда идут навстречу.

Важно! Вам не отключат свет, но обяжут ежемесячно вносить сумму, которая равна платежу по рассрочке плюс сумма платы за отчетный период.

Структура уведомления и акты

При отключении света сотрудник компании в обязательном порядке составляет акт произвольной формы. Его наличие является обязательным. Он служит доказательством приостановления поставки услуги. В некоторых случаях документ может стать главной бумагой, по которой можно отстоять свои права.

К оформлению акта об отключении электроэнергии предъявляются особые требования. Он составляется в письменном виде на заранее заготовленном бланке или от руки сотрудником компании.

Независимо от этого в нем отражается следующая информация:

• информация о неплательщике, его фамилия, имя, отчество, адрес нахождения, а также номер лицевого счета;
• дата совершения операции по отключению электричества, в некоторых случаях еще указывается время;
• последние показания прибора учета потребления энергии;
• номер прибора учета, а также его техническая информация;
• причина отключения электроэнергии;
• вид мер, направленных на мотивирование абонента исполнить свои обязательства;
• личная подпись абонента и сотрудника, который производит отключение.

Акт в обязательном порядке составляется в трех экземплярах. Один направляется в энергокомпанию, второй предоставляется абоненту, третий остается в УК.

Если акт составлен с нарушениями, считается, что отключение электроэнергии произведено незаконно. Это может стать поводом обращения в суд.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец акта об отключении электроэнергии:

При намерении отключить электроэнергию компания направляет извещение в письменном виде.

Оно в обязательном порядке должно содержать в себе следующую информацию:

• данные об абоненте, его ФИО, адрес, а также номер лицевого счета;
• период, в течение которого пользователь не вносил платежи;
• общая сумма, подлежащая к оплате;
• срок, в течение которого абонент обязан погасить задолженность в полном объеме;
• каким образом пользователь может внести плату, например, лично через кассу, почтой, через интернет и так далее;
• ФИО, должность составившего документ сотрудника;
• подпись, печать, дата составления.

В некоторых случаях отражается возможность получения рассрочки, а также номер телефона для получения подробностей.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец уведомления об отключении электроэнергии должнику:

Посмотрите видео. Энергетикам разрешили отключать электричество в квартирах должников:

Что грозит УК за нарушение

Внимание! За нарушение порядка отключения электроэнергии управляющая компания несет уголовную и административную ответственность:

• статья 7.23 Кодекса об административных правонарушениях гласит, что должностные лица, совершившие это нарушение, облагаются штрафом в размере от 500 до 1000 рублей;
• согласно статье 7.23 Кодекса об административных правонарушениях, управляющая компания в этом случае получит штраф в размере от 5000 до 10000 рублей;
• статья 215.1 Уголовного кодекса Российской Федерации гласит, что должностные лица при злостном нарушении порядка отключения электроэнергии получат штраф или вообще лишение свободы до 2 лет;
• статья 330 Уголовного кодекса Российской Федерации предусматривает наказание за подобное преступление в виде внушительного штрафа в размере до 80000 рублей, а также ареста не более чем на 6 месяцев. Если управляющая компания при нарушении порядка отключения электроэнергии причинила ущерб как моральный, так и материальный, ее ответственных сотрудников могут лишить свободы до 5 лет.

Что делать в случае отключения света УК

Учтите! Если управляющая компания решилась на такой шаг, как отключение света, вам необходимо предпринять следующие шаги:

• если отключение произошло незаконно, и вы можете подтвердить своевременную оплату услуг документально, можно обращаться в прокуратуру или суд. Но прежде стоит написать жалобу на имя руководителя управляющей компании. Без досудебного урегулирования конфликта суд может не принять исковое заявление;
• если отключение произошло по причине несвоевременного внесения платежей, стоит как можно быстрее внести всю сумму задолженности. После этого необходимо уведомить управляющую компанию об исполнении обязанностей;
• если нет возможности единовременно погасить задолженность, стоит обратиться к сотрудникам управляющей компании за предоставлением рассрочки. Как правило, ее предоставляют в любом случае, если абонент желает исполнить свою обязанность;
• при предоставлении рассрочки управляющая компания выдаст бумагу, по которой вы имеете право обратиться к уполномоченной службе за подключением света;
• сотрудники управляющей компании направляют уведомление электрикам, которые осуществляют обратное подключение абонента к магистральным сетям;
• если управляющая компания подает на абонента в суд, стоит обратиться к опытному юристу. В ином случае суд практически всегда стоит на ее стороне.

Вы можете самостоятельно попытаться защитить свои права в суде, но если имеется факт непогашенной задолженности, суд однозначно примет строну управляющей компании. Добиться отмены оплаты долга становится трудно.

Отключение дома от электросети всегда доставляет много неприятностей потребителям. Ведь электричество обеспечивает освещение, работу незаменимых бытовых приборов. Если отключили электроэнергию из-за аварии на линии, можно спокойно дожидаться восстановления подачи. Но поставщикимогут отключить электрику и из-за задолженности , других проблем потребителя.

Всегда ли законно такое действие, как можно решить этот вопрос? Клиентам компаний, занимающихся электроснабжением, нужно знать, когда отключают свет за неуплату и какая процедура этого наказания?

Самая распространенная причина отключения дома или квартиры от электрической сети – неуплата за потребленную электроэнергию . В таком случае решение о прекращении снабжения принимает управляющая компания, организация ЖКХ, обслуживающая дом. Причины могут быть следующими:

• УК и ЖКХ имеют право отключить абонента от электросети, если он не оплачивал счета за электричество на протяжении трех-четырех месяцев. При этом не берутся во внимание показатели счетчика, объем расхода;
• Даже если имеются основания для отключения электроэнергиииз-за задолженности, потребитель должен получить от поставщика официальное письменное уведомление о будущем действии. И обязательно необходимо подтверждение получения письма;
• Через сколько времени после получения письма происходит света? Должник имеет право в течение месяца уплатить задолженность;
• Если даже через установленный срок долг не будет выплачен, энергосбыт высылает мастеров для перекрытия поставок электричества. Нужно проследить, чтобы счетчики были опломбированы, после этого действия составляется акт, в котором указываются показатели прибора учета на момент отключения. На такой акт образец должен быть в организации Энергосбыта , в управляющей компании.

ВАЖНО! Такой порядок обязательно должен соблюдаться, именно он подтверждает правомерность действий УК или поставщика электроэнергии.

Если процедура нарушена и потребитель не получал уведомления, месячного срока на выплату долга, можно констатировать незаконное отключение в квартире электроснабжения. И в этом случае абонент из должников уже переходит в пострадавшую сторону, может подавать заявление о неправомерном отключении эл. энергии .

При какой задолженности можно прекращать электроснабжение дома?

Закон не определяет точно, при какой сумме может быть отключен свет. Поставщики чаще обращают внимание на период неуплаты. Иногда достаточно даже нескольких сотен рублей долга, чтобы иметь основание на отключение.

ВНИМАНИЕ! При расчете объема потребления электричества учитывается норма потребления электрики на площадь жилья. Показания счетчика имеют не такое значения.

Если поставщик или электрики УК пришли отключать свет без предупреждения, ответственность припадает на них за незаконное действие. Чтобы не было проблем с энергоснабжением, рекомендуется оплачивать коммунальные счета своевременно, по истечению месяца.

Ответственность поставщика

Что делать и куда жаловаться, если электрическую энергию перекрыли без оснований, или если поставщик не прислал уведомление об отключении? В таком случае его действия являются незаконными, он может быть привлечен к ответственности за неправомерные действия. Но для этого следует фиксировать документально каждый шаг, иметь доказательства того, что письмо с уведомлением не было доставлено абоненту по адресу.

ВАЖНО! . Законодательно решать этот вопрос можно на основании Постановления правительства №307 от 23.05.06.

Это Постановление регулирует предоставление потребителем коммунальных услуг. Согласно этого документа абоненту сначала направляется уведомление о долге, который он должен погасить в течение 20 дней.

В противном случае вручается письмо о возможности ограничения подачи электроэнергии. Только в той ситуации, когда потребитель через три дня не исправил положение с долгом, дом или квартира отключаются от электросети.

Если изучить это постановление, можно понять, на каком основании может быть отключен свет, в каких случаях действия УК законны, какой срок дается на погашение задолженности.

Возможно, данный регламент процедуры нарушен, свет выключили без уведомления. Тогда нужно полагаться на решении суда о незаконности действий, которые осуществила энергосбытовая компания.

ВАЖНО! При подключении дома или квартиры к электросети обязательно следует подписать договор с поставщиком, в котором будет указана ответственность сторон, условия и сроки оплаты счетов.

Ущерб взыскивается только с помощью суда и на основании документальных доказательств незаконности отключения . Повредиться при отключении электричества может бытовая техника, продукты в холодильнике, лекарственные средства, которые хранились дома при низкой температуре.

Также ущерб может быть и моральным, например, пострадавший не смог полноценно отдохнуть дома из-за отключенного электричества. Еще один документ, на основании которого можно подать на поставщика электричества заявление в правоохранительные органы, это статья 330 Уголовного Кодекса .

На основании этой статьи Энергосбыт можно привлечь к ответственности за самоуправство , ведь свет был отключен без соблюдения регламентированной процедуры.

Отключение юридическому лицу

Существуют определенные правила для ограничения энергоснабжения юридическим лицам (предприятиям, фирмам, организациям, аренлатору произволственного помещения). Юридическому лицу также отправляется уведомление о том, что поставщики электроэнергии намереваются выключить свет данному клиенту.

ВНИМАНИЕ! Одновременно вместе с задолженностью нужно оплачивать и актуальные счета.

Такое уведомление вручается под расписку, оно может быть также доставлено письмом (обязательно с уведомлением ). Также энергосбыт может выставить платежное требование, в котором указывается текст уведомления. Среди других способов – письмо на электронную почту, запись на телефон, в том числе и мобильный, представителя абонента.

Как действовать при незаконном отключении?

Независимо от размера долга абонента электросети, действия поставщика по отключению электрической энергии должны быть основаны на законе. Если Энергосбыт нарушает свои права, государство защитит пострадавшую сторону.

Для этого используется федеральный закон о защите прав потребителя . Должник может обратиться в суд, ему будет возобновлено электроснабжение даже при наличии долга. И часто в таких случаях истец добивается еще и выплаты компенсации за материальный или моральный ущерб.

Как восстановить поставки электроэнергии?

Потребитель, являющийся должником Энергосбыта, должен понимать, что задолженность не может быть вечной. И отключение электричества – одна из самых эффективных мер борьбы с должниками.

Если поставщик соблюдал регламент процедуры отключения, нет оснований жаловаться на него в суд или правоохранительные органы. Нужно просто рассчитаться с долгом.

Когда включат свет и стоит сколько подключение после перекрытия электроснабжения? Эти вопросы интересны тем, кто попал в конфликтную ситуацию с поставщиком и хочет восстановить нормальное электроснабжение своего жилья.

• Первый шаг – оплата долгов. После оплаты нужно обратиться к поставщику, предоставить квитанции;
• В течение двух дней электроснабжение дома должно быть восстановлено. Подключение оплачивается по расценкам договора.

ВНИМАНИЕ! При значительных финансовых затруднениях, когда абонент не может сразу уплатить задолженность, он может договориться о рассрочке платежа.

Энергосбыт идет навстречу своим клиентам, понимая индивидуальность обстоятельств каждого из них. И поэтому может предложить рассрочку задолженности сроком на полгода.

Это снимет финансовое давление на семью. При получении разрешения на рассрочку поставщик также в течение двух дней обязан восстановить электроснабжение жилья абонента.

В каких случаях свет не может быть отключен даже при наличии долга

В отопительный сезон в домах с электрическими котлами соблюдается запрет на отключение электроэнергии, даже если потребитель имеет долг по оплате коммунальных платежей.

ВНИМАНИЕ! Без уведомления, предупреждения абонента электроэнергия может быть отключена только из-за аварии на линии, опасной поломки оборудования.

Не отключаются от электричества. Без электрики невозможно создание безопасных условий пребывания в таких помещениях.

Полезное видео

В данном видео даны несколько советов на случай, если у вас отключили поставки электроэнергии