Претензионное письмо по задолженности образец. Образец претензии о взыскании задолженности – основные требования к написанию

Претензия должнику о возврате денег является важным документом на досудебной стадии взыскания долга. Однако такое письмо должнику он не всегда обязательно. В каких случаях такое требование о возврате долга направляется, а когда нет, рассмотрим в этой статье.

Направлять ли претензию должнику.

Обязательно ли направлять претензию должнику или нет зависит от расписки (договора о займе). Нередко бывает, что когда мы даем деньги в долг, и просим заемщика выдать расписку, то считаем, что это лишь простая формальность и не придаем значения некоторым неточностям, допускаемым при ее составлении. Так, например, часто бывает, что в расписке или договоре займа не указывается срок возврата займа.

Если вы кому-то дали деньги в долг, но в расписке или договоре займа срок возврата денежных средств не указан, то по закону считается, что таким образом вы договорились со своим заемщиком, что он вернет вам деньги по первому требованию.

В этом случае Требование о возврате долга обязательно. Оно выражается в письме и вручается ему под подпись. Без этого мероприятия суд не примет ваше исковое заявление.

Например, вам не возвращают долг, и вы намерены обратиться в суд за взысканием суммы задолженности. Так как в расписке (или договоре займа) не указан срок возврата долга, вы составляете письмо со следующим содержанием:

Требование о возврате денежных средств (образец):

__________________________________

от ___________________________________

адрес проживания: ___________________________________

тел. ____________, факс ________, эл. почта: __________

Требование

Согласно абз. 2 п. 1 ст. 810 Гражданского кодекса Российской Федерации в случаях, когда срок возврата договором не установлен или определен моментом востребования, сумма займа должна быть возвращена заемщиком в течение тридцати дней со дня предъявления займодавцем требования об этом.

В случае неоплаты вышеуказанной денежной суммы в отношении Вас будет инициировано судебное разбирательство, в результате которого сумма, подлежащая взысканию, значительно увеличится на сумму процентов, расходов государственной пошлины, неустойки, исполнительского сбора, и других судебных издержек.

На основании вышеизложенного, требую вернуть мне займ в сумме _____ (Прописью) рублей в срок до _____________. (предоставляем 30 дней)

«___»________ ___ г. __________________
дата подпись

Требование о возврате денежных средств составляется в свободной форме, при этом вы можете ориентироваться на наш образец и исправлять его так, как посчитаете нужным, не выходя за рамки культурного общения. Можете называть этот документ и Претензией. Единственное обязательное условие к этому письму является способ его отправки. Необходимо подтвердить в суде, что письмо было отправлено и получено заемщиком. Для этого нужно вручить это требование заемщику с отметкой о том, что он его получил. Можно лично передать это письмо в руки заемщику, тогда он должен расписаться в его получении, что не всегда реально.

Как направить письмо должнику.

Но есть простой и действенный способ — идем на почту и отправляем это письмо на адрес заемщика обязательно с уведомлением о вручении. Квитанцию об отправке письма сохраняем. И ждем 30 дней.

Копию «Претензии» и квитанцию об отправке в последствии прилагаем к исковому заявлению и предоставляем в суд со всеми другими документами.

Также письмо с требованием о возврате денег можно направить должнику в качестве предупреждения о том, что вы не желаете больше ждать и будете предпринимать меры к возврату займа. Текст письма следует немного изменить сообразно обстановке, и иметь оно может следующий вид:

Требование о возврате суммы долга (образец):

___________________________________________

(наименование или Ф.И.О. заемщика)

от ________________________________________

(наименование или Ф.И.О. займодавца)

адрес места нахождения (жительства): _______________________

телефон: __________, факс: _______, эл. адрес: _____________

Требование

займодавца о возврате суммы займа

Согласно договору (расписке) от «____» __________ _______ года Вы получили от меня денежные средства в размере ________________ рублей.

Вернуть сумму займа Вы должны были « ____ »____________________ _________ года, однако, деньги мне до настоящего времени возвращены не были.

На сегодняшний день сумма долга, подлежащая возврату составляет ______ рублей. Прошу в срок до «_______» ________________ _______ года возвратить мне долг в полном размере.

В случае неоплаты вышеуказанной денежной суммы в отношении Вас будет инициировано судебное разбирательство, в результате которого сумма, подлежащая к взысканию, значительно увеличится на сумму расходов государственной пошлины, неустойки, исполнительского сбора, и других судебных издержек.

Если у Вас есть ко мне другие предложения о том, как мы можем достигнуть договоренности, прошу связаться со мной по указанным выше контактам.

«___»________ ___ г.

С уважением, __________________

Следуйте этому руководству и у Вас все получится.

Претензия по дебиторской задолженности - образец мы представим в данной публикации - в ряде случаев может быть эффективным инструментом правового воздействия на контрагента, не исполняющего обязательства по договору. В чем заключается специфика применения этой претензии и в какой структуре может быть представлен соответствующий документ?

В чем предназначение претензии по дебиторской задолженности?

Рассматриваемый документ имеет важное значение в рамках досудебного урегулирования вопросов по дебиторской задолженности. При этом он может составляться как управомоченной, так и обязанной стороной. В первом случае документ формируется со следующими целями:

• информирование обязанной стороны о факте просрочки выполнения обязательств;
• донесение до обязанной стороны сведений о выполнении обязательств в неполном объеме;
• информирование обязанной стороны о намерении управомоченной стороны обратиться в целях взыскания дебиторки в суд.

Соответствующую претензию может направлять своему контрагенту и обязанная сторона. Как вариант — в ответ на ранее полученную претензию в целях:

• выражения несогласия с заявленными обязательствами (их объемом, характеристиками);
• оспаривания наличия невыполненных обязательств (например, по причине некорректного исполнения обязательств контрагентом).

Претензия по дебиторской задолженности — документ, в котором могут преобладать формулировки нормативно-правового характера, которые применяются прежде всего для юридически грамотной аргументации требований управомоченной стороны (или же обязанной — в ответной претензии).

Рассмотрим, какими данные формулировки могут быть при традиционном сценарии составления претензии — управомоченной стороной сделки, а также особенности структуры претензии по дебиторке.

Сотрудничество с партнерами привело к необходимости отражения в учете операции, вызывающей у вас сомнения: как это сделать правильно? На нашем форуме можно проконсультироваться по любому сложному для вас вопросу. Например, в делимся опытом, как отразить в учете неустойку по претензии.

Претензия по дебиторской задолженности: структура документа

Документ может состоять из:

• дату составления, номер документа;
• наименование («Претензия»);
• сведения об адресате претензии.

2. Текстового блока, отражающего факт установления правоотношений между составителем и получателем претензии — например, вследствие заключения между ними договора (с указанием его реквизитов).

3. Текстового блока об обязательствах сторон, предопределенных положениями соответствующего договора (с перечислением данных положений).

4. Текстового блока с перечнем обязательств, которые:

• выполнены составителем претензии — со ссылками на конкретные пункты договора;
• не выполнены получателем претензии в установленный срок — также с указанием пунктов договора.

Здесь же могут быть указаны объемы, стоимость и иные характеристики обязательств сторон — выполненных и невыполненных. При этом факты выполнения и невыполнения обязательств могут быть подтверждены реквизитами тех или иных оправдательных документов (например, актов приема-передачи товара, накладных и т. д.).

5. Текстового блока с формулировками, отражающими правовые последствия невыполнения той или иной стороной своих обязательств по договору в установленный срок (например, это может быть начисление штрафа, неустойки и т. д.).

6. Текстового блока с требованиями, пожеланиями и предложениями составителя претензии. Они могут сильно разниться в зависимости от того, как складываются взаимоотношения с обязанной стороной, а также от того, как срочно управомоченной стороне нужен результат выполнения договорных обязательств контрагентом.

Ведение бизнеса сопряжено с необходимостью решения множества сложных задач. Помимо производственных вопросов, текущей хозяйственной деятельности, руководство компании сталкивается с финансовыми сложностями. Нередко провалы в бюджете фирмы становятся следствием неплатежей со стороны контрагентов.

Просрочка оплаты может иметь разные причины. Это могут быть: умышленная задержка оплаты, затруднения с деньгами у самого должника, заведомое намерение не исполнять обязательства и прочее. Независимо от повода, наличия либо отсутствия основания не платить, должнику должна быть направлена .

При урегулировании финансовых споров, возникших в ходе осуществления предпринимательской деятельности, письменное требование об уплате задолженности является обязательным условием перехода к судебной стадии. Если претензионный досудебный порядок не соблюден, арбитражные суды оставляют иски без рассмотрения. В данной статье разберемся подробно с тем, как правильно составлять претензию.

В этой статье:

Условия предъявления претензии

Несмотря на долгие доверительные отношения между контрагентами, регулярные поставки продукции и её оплаты рано или поздно возникает ситуации, когда кто то не исполняет свои обязательства.

Безусловным поводом для предъявления требования об уплате долга является сам факт наличия задолженности. Если нет финансового обязательства, то и требовать нечего.

Из этого очевидного правила вытекает ряд формальных условий предъявления претензии:

• действительность долга;
• наличие подписанных обеими сторонами подтверждающих документов (акт сверки, первичная документация);
• факт нарушения срока оплаты (неоплаченный долг).

При соблюдении обозначенных условий можно утверждать об обоснованности претензии. Если же чего-то не хватает, нужно предпринять необходимые действия для устранения нестыковок.

Так, при отсутствии подписанной первично документации, необходимо ее подписать у должника. Сделать это обязательно следует до предъявления письменных требований, до возникновения конфликтной ситуации.

С должниками вообще лучше не ссориться, пока не будет собрана вся подтверждающая дебиторский долг документация. Это обусловлено тем, что ничего не подозревающий контрагент без проблем все подпишет. Напротив же, тот, с кем пошел конфликт из-за денег, будет всячески стараться воспрепятствовать взысканию, в том числе путем уклонения от подписания документов.

Что касается сроков оплаты, то для предъявления претензии они должны быть нарушены. До момента истечения договорных сроков исполнения финансового обязательства кредитор может направить своему контрагенту письмо с напоминанием о предстоящей оплате.

В случае, когда сроки перечисления/внесения денег не прописаны в контракте, исполнение финансовых обязательств определяется моментом востребования. То есть для возникновения просрочки оплаты, ей должно предшествовать соответствующее требование кредитора. По ряду обязательств, срок оплаты наступает непосредственно после исполнения со стороны кредитора (к примеру, передача товара).

Когда составляется претензия о взыскании задолженности

Поводом для составления претензии выступает нарушение обязательства. Применимо к финансовым отношениям – это неисполнение обязательства об оплате. Различные виды гражданско-правовых сделок обуславливают отличия содержания соответствующих претензий.

Следует также отличать данный вид требования от понятия «рекламация», которая имеет отношение не к долгу, а к качественным или количественным характеристикам продукта.

Поставка

При поставке товаров задолженность может образоваться как у покупателя, так и у поставщика. В первом случае, речь идет о неисполнении обязательств по оплате продукции, поставка которой свершилась.

Эта ситуация самая стандартная, возникающая тогда, когда договор предусматривает расчет после получения товара. Такой вариант оплаты чреват просрочками со стороны покупателя, который свое получил и не торопится отдавать деньги.

В данной ситуации претензия будет содержать требования об оплате поставленного товара со ссылкой на условия договора, а также положения ст. ст.485, 486, 489, 500, 516 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Обратная ситуация может произойти в случае с предварительной оплатой, в том числе когда продажа по предзаказу. Порой случается так, что получив аванс, Поставщик по той или иной причине не торопится поставить продукцию, что влечет требования покупателя о расторжении договора и возврате.

В этом случае письмо-претензия будет основываться на положениях п. 3 ст. 487 ГК РФ. Купля-продажа имеет аналогичные нюансы.

Подряд

Подряд заключается в выполнении определенных работ Подрядчиком по заданию Заказчика. При данных правоотношениях также возможны злоупотребления и нарушения с обеих сторон.

Задолженность Подрядчика может образоваться в результате невыполнения предварительно оплаченных работ. Долг же Заказчика формируется при неоплате работ, которые сданы по акту.

При отсутствии подписанного акта сдачи-приемки работ формального основания для требования об оплате не наступает. В данной ситуации необходимо либо предварительно письменно предъявить работ к приемке с первичной документацией, либо написать данное требование в претензии на оплату.

Претензия на взыскание стоимости выполненных работ мотивируется ссылкой на ст.711 ГК РФ или ст.746 ГК РФ (при строительном подряде).

Оплата услуг

К сфере услуг относится множество отраслей: перевозка, консалтинг, организация питания, СЕО и другие. В случае, если оказанная услуга не оплачена в срок, Исполнитель вправе предъявить претензию с требованием об оплате задолженности со ссылкой на ст.781 ГК РФ.

При этом необходимо, чтобы к моменту предъявления такой претензии услуги были приняты по акту сдачи-приемки, срок исполнения финансовых обязательств истек и допущена невыплата.

Неотработанный аванс может быть взыскан Заказчиком с Исполнителя. Условием предъявления претензии с таким требованием послужит решение Заказчика об отказе от договора по причине того, что оказание услуг слишком задерживается.

Если отказываться от продолжения взаимодействия по контракту Заказчик не намерен, то он может требовать в претензионном порядке немедленного оказания просроченных услуг.

Аренда

В случае просрочки внесения арендной платы Арендодатель предъявляет Арендатору требование об уплате задолженности. Претензия основывается на нормах ст. 614 ГК РФ.

Особенностью арендных отношений является возможность требования Арендодателем уплаты не только долга, но и внесения арендной платы за предстоящие периоды (не более двух).

Поводом для такой претензии служит существенное нарушение порядка оплаты аренды, например, рецидивирующая неоплата, когда арендный взнос пропускается неоднократно.

Займ

Момент, с которого можно предъявлять претензию по договору займа, зависит от порядка гашения суммы основного долга и порядка уплаты процентов.

Так, если по условиям договора прописан возврат единовременным платежом в конце срока предоставления займа, то претензия подлежит предъявлению также по окончании срока пользования заемными денежными средствами, при неисполнении Заемщиком обязательства по уплате суммы основного долга.

Претензионное требование об уплате процентов может быть предъявлено и ранее окончания срока займа, когда по условиям соглашения предусмотрено, к примеру, ежемесячная их уплата.

Если сторонами согласован график гашения ссудной задолженности и процентов, то при нарушении хотя бы одного из промежуточных платежных периодов, претензия может быть предъявлена Займодавцем Заемщику.

При этом, помимо основного долга и суммы процентов, кредитор вправе потребовать от должника и штрафные санкции. Даже если до момента подготовки претензии заем возвращен. Неуплата одних только процентов также может быть поводом к претензии.

Порядок действий для взыскания задолженности

Для того, чтобы не упустить важных моментов, перед началом процесса истребования просроченной задолженности, рекомендуется к этому хорошо подготовиться. Приведенный алгоритм поможет совершить процедуру последовательно и грамотно.

Стадия	Действия
Подготовительный этап	Сбор документов, подтверждающих задолженность (акты выполненных работ, накладные, счета-фактуры, путевые листы, акт приема-передачи имущества, платежные поручения, расписка и прочие первичные документы, в зависимости от сферы деятельности).
Составление претензии	Написание обоснованного текста с мотивировочной и просительной частями, ссылками на нормы права. Формирование пакета приложений.
Предъявление требования	Вручение либо направление по почте претензии с приложениями способом, позволяющим идентифицировать получателя.

Как видно из таблицы, писать претензии совсем не сложно. После предъявления требования наступает период ожидания. Он зависит от терпения кредитора и условий об обязательном претензионном порядке.

Ответ дебитора не имеет ключевого значения. Срок рассмотрения претензий может быть прописан в договоре. Если такого условия в контракте нет, то по нормам арбитражного процессуального законодательства в суд можно обратиться по истечении месяца после предъявления претензии.

Претензия о взыскании: образец, содержание и правила составления

Общие правила составления претензии:

• письменная форма;
• обоснованность, мотивированность;
• подтверждение требований документами;
• подписание уполномоченным лицом.

1. От кого и кому (указываются наименование кредитора и должника, адреса, телефоны).
2. Мотивировочная часть (описание фактических обстоятельств, нормативное обоснование, расчет суммы долга, проценты).
3. Просительная часть (обозначаются требования).
4. Приложения (прописывается перечень прилагаемых документов).

В настоящей статье доступен для скачивания образец универсальной претензии. Данный шаблон можно использовать как основу для письменного требования к должнику.

Однако не стоит забывать, что многое зависит от ситуации и характера правоотношений. Все индивидуально, бланк не заменит полноценную претензию, всегда требуется четкая работа с документами.

Порядок направления и вручения претензии

Главное условие, относящееся к порядку предъявления претензии, заключается в обеспечении возможности идентификации ее получателя-должника.

Существует два основных способа предъявления письменного требования:

1. Направление по почте.
2. Вручение нарочно.

Первый вариант должен обеспечивать возможность доказать, что была направлена конкретная претензия по конкретному долгу.

При нарочном вручении такой проблемы не возникнет, а вот при почтовом направлении должник может заявить что получал совсем другие требования, нежели чем те, о которых утверждает кредитор.

Чтобы такой ситуации не возникло, рекомендуется направлять претензию ценным письмом с уведомлением и описью вложения. Именно в описи следует указать номер, дату претензии, от кого, кому, а также в скобках можно прописать сумму. Важно, чтобы документы были направлены именно на юридический адрес дебитора.

При вручении претензии под отметку не возникает проблем с соотнесение содержания экземпляров кредитора и должника, однако может появиться вопрос о действительности вручения.

При таком способе предъявления необходимо потребовать от получателя проставления на экземпляре Кредитора штампа организации-должника, содержащего его наименование, а также указания входящего номера, даты, подписи, должности и Ф.И.О. принявшего лица.

Тонкости и нюансы

Подводные камни претензионного порядка урегулирования задолженности связаны в первую очередь с возможностью признания его в суде не соблюденным. Такое признание повлечет оставление иска без рассмотрения.

В данной ситуации Кредитору придется повторить всю процедуру, но уже с исправлением недочетов. Обозначенные нюансы могут возникнуть в том случае, если претензию примет не уполномоченное лицо и должник заявит, что не получал претензию.

Показательный пример: на экземпляре кредитора стоит роспись Иванова И.И., но не указана его должность и не указана организация, а сам дебитор утверждает, что Иванов И.И. у него не работает.

Другой тонкостью является обязательное соответствие претензионных и исковых требований. Если в письменной досудебной претензии обозначены одни суммы, а в иске – другие, то есть риск оставления иска без рассмотрения в часть превышения над претензией либо полностью (если невозможно разделить суммы).

Следует отметить, что оплата основного долга не освобождает должника от обязанности понести ответственность в виде штрафных санкций.

Таковыми могут выступать:

1. Пеня.
2. Штрафы.
3. Проценты за пользование чужими денежными средствами.

В данной ситуации кредитор вправе истребовать погашение только сумм санкций, независимо от того была ли уплата основного долга или нет.

Если кредитор передумал взыскивать долг по уже предъявленной претензии, то он может просто не предпринимать никаких дальнейших действий. Отзыв требований в данном случае не требуется.

Однако если по какой-то причине исполнение претензионных требований для кредитора совсем нежелательно в данный момент (к примеру, наложено инкассо на счет кредитора и перечисление долга повлечет списание полученных денег), но взыскать долг он планирует позже, то об отсрочке исполнения лучше написать письмо.

Иногда поводом к неплатежу может выступать кредиторский долг. То есть встречные обязательства. В данной ситуации лучше погасить финансовые недоимки зачетом однородных требований в соответствующей части.

Интересный порядок существует в сфере ЖКХ. Коммерческие организации эта тема касается в том случае, если они являются владельцами нежилой недвижимости.

Здесь для требования о произведении расчетов за помещение не обязательно даже выставление счетов. Теоретически, управляющая организация должна оказать коммунальные услуги.

Однако каких-либо особых подтверждений при предъявлении претензии со стороны УК не требуется. Считается, что если не была предъявлена никакая жалоба на качество работ, то оно надлежащее. Здесь оплатить придется в любом случае.

Заключение: 4 важных момента

Проблема неплатежей – досадный предпринимательский риск, но все же долги в большинстве случаев реальны ко взысканию. Зачастую, грамотно составленная претензия может разрешить вопрос и привести к погашению задолженности.

В то же время важно помнить прописные истины:

1. Требования должны быть реальными.
2. Письменная форма.
3. Предъявление способом, исходя из которым получатель будет идентифицирован.
4. Требования необходимо мотивировать и подкреплять документальным обоснованием.

При соблюдении всех рекомендаций, претензия даст положительный результат, если только должник будет платежеспособным. В любом случае такой предсудебный документ никогда не будет лишним. Тем не менее, в первую очередь нужно внимательно и тщательно выбирать партнеров по бизнесу, тогда и просрочек можно избежать.

Одним из условий принятия судом искового заявления к производству является наличие доказательства о попытке урегулировать спор в досудебном порядке. Изложенные в письменном виде требования должны направляться в адрес гражданина или организации тогда, когда это предусмотрено заключенным договором или нормой закона.

Дорогой читатель! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону.

Это быстро и бесплатно !

Досудебное урегулирование споров необходимо соблюсти в силу закона в области:

• Налогообложения граждан и организаций (о взыскании обязательных платежей и санкций, обжалование актов налогового органа),
• Страхования юридических и физических лиц (о взыскании пеней, страховых взносов и выплат),
• Таможенного регулирования (о взыскании пошлин, налогов),
• Заключения, изменения, или контракта,
• Перевозок груза морским, речным, железнодорожным видами транспорта,
• Оказания услуг связи,
• Установления сервитутов,
• Качества туристического продукта.

Порядок досудебного урегулирования задолженности

Составление письма с полным расчетом долга и требованием его погашения

Перед составлением претензии необходимо установить нарушенное право, а также норму закона, с помощью которой можно осуществить защиту этого права. Эти базовые понятия являются фундаментом претензии.

ОСНОВНЫЕ РАЗДЕЛЫ ПРЕТЕНЗИИ О ВЗЫСКАНИИ ЗАДОЛЖЕННОСТИ:

1. Так называемая шапка, содержащая данные о сторонах предполагаемого спора. Отступив вправо от края страницы, в самом ее верху нужно указать сведения о получателе: название и адрес организации, ФИО руководителя. Ниже указывается аналогичная информация об отправителе плюс номер телефона для связи. Совет! Актуальные данные в отношении организации или индивидуального предпринимателя можно почерпнуть из электронной выписки из ЕГРЮЛ, ЕГРИП с сайта налогового органа. В данном разделе прописывается исходящий номер и дата составления письма.
2. Существо заявляемых требований. В середине листа указывается официальное название составляемого документа: «претензия» или «предсудебное уведомление». Затем нужно подробно изложить фактические обстоятельства возникновения задолженности:
   • Дата, номер, название заключенного между сторонами договора,
   • Условия договора о сроке и способе его исполнения, выполненных надлежащим образом,
   • Условия о сроке и размере оплаты по договору, указание на то, что они исполнены не были вовсе или исполнены частично,
   • Факт образования задолженности и норма закона, позволяющая требовать ее уплаты.
   • Подробный расчет задолженности. Сумма, подлежащая возврату в добровольном порядке, состоит из самой задолженности по оплате, а также неустойки за просрочку оплаты. Для начала в договоре нужно найти условие о ее размере и перенести его текст претензии.

Для расчета размера неустойки существует специальная формула:

(S / 100)* k * n , где

• k – размер неустойки в процентах за каждый день просрочки,
• n – количество дней просрочки,
• S – размер задолженности.

Например, оплата по договору в сумме 10 000 рублей должна была поступить 01.02.2015. По факту денежные средства были переведены 17.02.2015, итого 16 дней контрагент просрочил. Величина договорной неустойки составляет 1% за каждый просроченный день. Расчет штрафной санкции производится следующим образом:

(10 000 рублей / 100) * 1% * 16 дней = 1600 рублей.

Если условиями соглашения величина неустойки не определена, руководствоваться нужно ст. 395 Гражданского Кодекса РФ. Есть возможность потребовать с должника проценты за пользование чужими денежными средствами, которые исчисляются в размере средней ставки банковского процента по вкладам физических лиц. Они индивидуально устанавливаются для каждого федерального округа и опубликованы на официальном интернет-ресурсе Центрального Банка РФ.

Если рассматривать приведенный выше пример для Центрального федерального округа, то ставка будет составлять 7,32% годовых. Тогда формула расчета выглядит следующим образом:

10 000 рублей * (7,32% / 360) * 16 дней = 3 253,33 рубля

10 000 рублей – сумма задолженности,

360 – количество дней в году (цифра установлена для произведения расчетов Высшим арбитражным судом РФ),

16 – число дней просрочки.

Просительная часть

Она заключает текст претензии, обозначая ключевые моменты:

1. Ссылки на нормы права, которыми руководствовался кредитор при написании претензии.
2. Цифровое обозначение задолженности и требование о ее возврате.
3. Срок, в течение которого задолженность должна быть погашена. Он определяется на усмотрение кредитора и, как правило, составляет от 5 до 10 дней.
4. Банковские реквизиты кредитора, на которые нужно перечислить денежные средства. Если кредитором является организация, указывается: название, ИНН, БИК, банк получателя, номер расчетного счета. Если гражданин: фамилия, имя, отчество полностью, номер лицевого счета в банке.
5. Варианты поведения кредитора в случае отказа от погашения задолженности или игнорирования претензии. Здесь делается указание на право кредитора подать в суд исковое заявление о взыскании суммы долга, неустойки или процентов, судебных издержек и уплаченной государственной пошлины. Когда кредитором является гражданин, то необходимо указать на возможность заявления в суд требования о компенсации морального вреда. Важно! Эффективность этого абзаца показала себя на практике: должник реально оценивает выгоду урегулирования спора без суда.

Направление претензии непосредственно должнику

Закон обязывает кредитора предоставить суду подтверждение получения должником письменного требования об уплате долга. Существует два способа направления претензии:

1. Вручение документа нарочно. В таком случае претензия распечатывается в двух экземплярах. Один из них подается в приемную организации-должника, а другой остается у кредитора. На обоих документах секретарь должен поставить штамп «ПОЛУЧЕНО», дату получения и свою фамилию и инициалы. Внимание! Именно с этой даты пойдет отсчет срока, установленного для добровольного удовлетворения претензии.
2. Почтовая отправка ценным письмом с описью вложения. Нужно оформить бланк описи в двух экземплярах, который есть в свободном доступе в отделении почты и в интернете. В бланке указываются наименование и адрес должника, а также название и дата документа, подлежащего отправке. Оператор должен удостоверить соответствие содержимого письма бланку описи посредством проставления почтового штампа. Подтверждением отправления станет почтовая квитанция и экземпляр бланка описи с отметкой почты.

Подписание обоюдного соглашения

Нередко, получив претензию, неплательщик выражает желание взаимодействовать и погасить задолженность без суда. В таком случае между сторонами должно быть составлено письменное соглашение, содержащее все взаимные обязанности:

1. Преамбула соглашения. Она оформляется как «шапка» любого договора и содержит сведения о контрагентах, а также указание на заключение ими соглашения об уплате долга.
2. Условия оплаты. Здесь должны быть перечислены суммы и сроки оплаты, способ – наличный или безналичный расчет, график погашения долга.
3. Заключительные положения, где зафиксированы реквизиты и подписи сторон.

Требования к оформлению претензии

Законодательно каких-либо жестких требований к форме этого документа не установлено. Однако, деловая и судебная практика вывели несколько правил:

1. Как любой официальный документ, претензия должна быть совершена в письменном виде. Предпочтение отдается машинописному тексту, но если компьютера в распоряжении нет, сойдет и текст, написанный от руки.
2. Точные сведения о кредиторе и должнике: адреса и названия организаций, полные данные руководителя фирмы-кредитора; фамилия, имя, отчество гражданина, его место проживания.
3. Изложение обстоятельств образования задолженности полностью начиная от момента заключения договора, его исполнения, и заканчивая историей возникновения долга.
4. Цифровое обозначение суммы долга.
5. Ссылки на нормы права и договора , условия которых контрагентом были нарушены.
6. Требование об устранении этих нарушений и уплате суммы долга в определенный претензией срок.
7. Варианты поведения кредитора в случае отсутствия реакции на полученные требования.
8. Дата, исходящий номер, подпись руководителя или иного ответственного лица, печать организации.

Ответ на претензию о взыскании задолженности

• Признание долга и обещание выплатить его сумму в согласованный срок.
• Принципиальное несогласие с возникшей задолженностью, отрицание факта ее существования, отказ от оплаты.

Образец претензии о взыскании задолженности

Наименование организации:

________________________

_________________________

Заявитель: ___________________

Адрес:______________________

Исх. № __________ от ___________ г.

ПРЕТЕНЗИЯ

Между Стороной 1 и Стороной 2 заключен Договор _______________________________

от _____________________ г. В соответствии с условиями данного договора Сторона 1 обязуется выполнить/оказать/поставить _______________________________________________, а Сторона 2 обязана оплатить предусмотренную договором сумму.

В соответствии с пунктом _____ договора, стоимость товаров/работ/услуг составляет ____________________ рублей. Срок уплаты – ________________________________ г.

Во исполнение указанного договора Стороной 1 были выполнены все обязательства по выполнению/оказанию/поставке _________________________ в предусмотренные договором сроки.

Однако, оплата по договору не произведена Стороной 2 вплоть до настоящего времени /произведена частично/, что является нарушением пункта ___ договора. В связи с чем образовалась задолженность в размере ________________________ рублей.

Согласно пункту ____ за нарушение сроков оплаты Сторона 2 обязана выплатить неустойку в размере ______ % за каждый день просрочки /годовых/.

Расчет неустойки прилагаем.

Исходя из вышеизложенного и руководствуясь __________________________,

ПРОШУ ВАС:

Выплатить задолженность в размере _____________________________ рублей в течение _______________ дней с момента получения настоящей претензии.

Выплату осуществить по указанным реквизитам Стороны 1.

Также обращаем внимание, что в случае неудовлетворения настоящей претензии в установленный ею срок, Сторона 1 оставляет за собой право обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании задолженности по договору, неустойки за просрочку оплаты, с отнесением на Сторону 2 всех судебных издержек, включая расходы на оплату услуг представителя и сумму уплаченной государственной пошлины.

С уважением, Директор ________________/_______________

Письмо о погашении задолженности, образец которого вы сможете скачать ниже, необходимо кредитору для разных целей. Одной из них является напоминание должнику, о том что кредитор требует вернуть долг, а в случае отказа он предпримет более действенные законные меры. В суде же данное письмо будет служить доказательством, соблюдения , решения спорной ситуации.

Представьте если бы все, кто дает в кредит или долг при первой же просрочке обращались в суд за взысканием задолженности с должника. Тогда бы у суда не было времени на рассмотрение других более важных дел. Конечно решение суда обязывает должника в обязательном порядке уплатить долг, но законодатели решили, что перед подачей искового заявления нужно соблюсти определенные процедуры. Такой процедурой является направление требования в адрес должника о возврате долга в добровольном порядке, и обозначенный претензией срок.

Обычно данные обязательства по соблюдению досудебного урегулирования спора указываются в условиях договора, по которому и образовался долг. Оппоненты могут самостоятельно обозначить сроки для обращения в суд, в случае отказа в выполнении претензионных требований.

Если сторонами договорено что наличие претензионного порядка является обязательным, то наличие этого документа нужно обязательно упомянуть в исковом заявлении. Иначе судья может отказать в рассмотрении дела, и вернуть иск с формулировкой «несоблюдение досудебного порядка».

Важно! Повторная подача иска возможна лишь, при наличии в качестве приложения: претензионного письма о погашении задолженности. И если дан ответ на претензию, он также должен входить в пакет исковых документов.

Как должна выглядеть форма письма о погашение задолженности и его содержание

Чтобы избежать проблем с использованием письма в суде, требования необходимо выставлять в письменном виде, т.к. электронная подача требует заверения у нотариуса. Отправку письма в бумажном варианте, можно доказать прикрепив почтовый корешок с уведомлением. Да и на должника, при получении письма по почте с уведомлением о получении, это произведет гораздо действенное впечатление.

В нашей статье под «письмом», подразумевается документ «претензия», но название этому документу можно придумать любое, самое главное это его содержание. Составляется она в свободной форме, с соблюдением правил деловой переписки. Помимо этого, в претензию нужно внести данные о следующих моментах:

• Обстоятельства образования задолженности . Если несоблюдение требования договора, то его реквизиты нужно указать и в претензии, а также те номера пунктов, по которым осуществляется расчет задолженности.
• Размер долга . Здесь нужно прописать не только общую сумму, но и из каких частей она состоит. Если в неё включаются штрафы за просрочку платежей, то как производиться их расчет. Будет плюсом если будет приведен расчет долга.
• Срок на ответ . Какое время дается должнику для выполнения требований претензии или составления обоснованного отказа.
• Что грозит должнику . В случае отказа рассчитаться по задолженности в указанные сроки.

Если самостоятельно составить данный документ, у вас нет знаний, то можете использовать типовой образец претензии (предварительно скачав), и внести в него информацию в соответствии с вашим частным случаем. Единственное нужно определить сферу правоотношений, на основании которых образовался долг.

Претензия хоть и является юридическим документом, но это не исковое заявление. Поэтому в ней не обязательно ссылаться на нормативные документы и акты. Но все же присутствие ссылок на Законы РФ, наделят документ серьезностью. И должник сделает для себя соответствующие выводы: что в случае отказа – кредитор обращается в суд.

Какими способами направляется претензия должнику

Чтобы у кредитора были доказательства что претензионная работа велась, нужно выбрать один из действенных способов направления претензии. Всего их два:

1. При личной встрече (обязательно наличие подписи на вашей копии претензии).
2. Отправка письмом с уведомлением о вручении (почтой России).

Если вы решили вручить претензию лично в руки должника, то сделайте две копии письма. Один передаете должнику, а на вашем просите поставить подпись «хулигана» и текущую дату. Именно от проставленной даты будет вестись отсчет сроков для кредитора и должника.

Если должник является юридическим лицом, то выясните есть ли у лица, принимающего претензию полномочия на принятие такой корреспонденции. Обычно этими делами занимается бухгалтерия или секретариат. Но права требовать у них инструкцию с должностными обязанностями у вас, нет, а паспорт тем более. Поэтому если организация небольшая, то попробуйте вручить письмо лично директору, чтобы по прошествии времени не возникло проблем.

Печать почтамта на уведомлении о вручении, будет являться 100% доказательством. В судейской практике очень мало случаев, когда ответчик, ссылаясь на то что за получение письма поставил подпись неуполномоченный сотрудник, а судья удовлетворил данный факт. Поэтому если почтальон вручает данную претензию вместе с другой корреспонденцией, это априори подразумевает что человек принимающий ее имеет на это полномочия. Еще одним плюсом данного способа является четкая фиксация даты.

Конечно бывают случаи, когда должник, всяческими методами избегает вручения ему письма, и работник почты не обязан его разыскивать, поэтому письмо остается неврученным. И при подаче иска нужно приложить не врученные конверты, отправленные по юридическому адресу компании или месту жительства (в случае если должник физическое лицо), а в ходе судебного процесса уже устанавливается место нахождение ответчика.

Образец претензионного письма о погашении задолженности

В соответствии с рекомендациями данными выше наш образец претензии включает в себя положения ГК РФ, а именно статьи 309, 310, 314. И содержит в себе упоминания о соблюдении договорных правоотношений, которые должны быть исполнены надлежащим образом и в рамках законодательства и условий договора.

Какие последствия ждут должника в случае отказа выполнять требования письма-претензии

Если должник согласен с требованиями, которые выставил в письме кредитор, то он их должен выполнить в отведенные на это сроки. Если же в данный момент у него нет возможности выполнить эти требования, и ему нужно больше времени, то этот факт нужно обосновать кредитору, заявив этим самым о переговорах. В итоге стороны могут договориться о реструктуризации, отсрочке или рассрочке долга. Так же в процессе переговоров кредитор может заявить о том, что включать штрафные санкции он не будет в случае добровольной уплаты задолженности. В данного рода спорах стороны очень часто идут на компромиссы.

Так же может быть дан отрицательный ответ на претензию, с его детальным обоснованием. Это тоже является первым шагом к переговорам. Последствия для должника могут быть разные. Обычно стороны сверяют акт сверки, на основании которого в дальнейшем устанавливаются причины наличия или отсутствия долга. Но если кредитор, счел отказ безосновательным, тогда все может закончиться судебным разбирательством. Но как говорилось ранее, подавать иск нужно только после окончания данных в претензии сроков на ответ. Вдруг должник соизволит погасить долговые обязательства.